Afazja wpływa na sposób komunikowania się osoby. Ktoś z afazją wie, co chce powiedzieć, ale nie jest w stanie powiedzieć tego w sposób zrozumiały dla ludzi. Czasami może się to zdarzyć po udarze i może to być bardzo frustrujące dla tej osoby. Rozmowa z kimś, kto ma afazję, może być trudna, ale nie jest niemożliwa. Wprowadzenie kilku prostych zmian w sposobie, w jaki rozmawiasz z daną osobą, może pomóc Ci w przekazaniu wiadomości i dowiedzieć się, co ona ma do powiedzenia. Uważaj, aby uniknąć typowych błędów, które ludzie popełniają podczas komunikowania się z kimś, kto ma afazję, takich jak zwracanie się do nich, poprawianie ich mowy lub ignorowanie ich w rozmowach.
Kroki
Metoda 1 z 2: Dostosowanie sposobu komunikowania się
Krok 1. Przyciągnij uwagę rozmówcy, zanim zaczniesz mówić
Zawsze witaj osobę, podając jej preferowany tytuł, kiedy wchodzisz do jej pokoju lub ją widzisz, na przykład mówiąc „Cześć, panie Abers!” lub „Cześć, Carla!” Następnie upewnij się, że patrzą na ciebie, zanim powiesz cokolwiek innego.
- Jeśli jesteś w hałaśliwym miejscu, idź do cichego pokoju, aby porozmawiać. Wyłącz wszystko, co może utrudniać słyszenie, na przykład telewizor lub radio. Usiądź lub stań tak, że jesteś twarzą do osoby.
- Jeśli dana osoba ma problemy ze słyszeniem, dobrze jest mówić głośniej niż zwykle. Jeśli jednak mają dobry słuch, nie krzycz ani nie mów głośniej.
Krok 2. W miarę możliwości zadawaj pytania „tak” lub „nie”
Pytania „tak” i „nie” są często łatwiejsze dla osób z afazją, więc używaj ich, gdy tylko jest to możliwe. Może to wymagać zadawania większej liczby pytań niż zwykle, aby dowiedzieć się, czego dana osoba chce lub potrzebuje. Jednak może to być pomocne, jeśli masz problemy z określeniem, czego chcą lub potrzebują.
- Na przykład, jeśli dana osoba próbuje ci coś powiedzieć, możesz zacząć od prostego pytania typu „Czy jesteś głodny?” lub „Czy potrzebujesz, żebym coś ci przyniosła?”
- Następnie zawęź, czego chce dana osoba, zadając dodatkowe pytania „tak” lub „nie”, takie jak „Czy chcesz kanapkę?” lub „Potrzebujesz okularów?”
Krok 3. Podaj opcje, aby uprościć wybory dla nich
Kiedy musisz zadać im coś, czego nie możesz zadać na pytanie „tak” lub „nie”, zapewnienie opcji jest kolejnym najlepszym sposobem komunikowania się z nimi. Zaoferuj im 2-3 opcje, aby ich nie przytłoczyć.
- Na przykład możesz zapytać na przykład: „Chcesz nosić czerwoną czy niebieską koszulę?” lub „Chcesz na kanapce indyka, szynkę lub rostbef?”
- Zawsze upewnij się, że potwierdzasz odpowiedź po jej udzieleniu. Na przykład, jeśli dana osoba odpowie, że chce nosić czerwoną koszulę, powiedz: „Czerwona koszula?” a następnie poczekaj, aż skiną głową lub powiedzą tak.
Krok 4. Użyj wizualnych wskazówek, aby ułatwić im określenie swoich potrzeb
Wskazówki wizualne mogą pomóc wyjaśnić, kiedy nie masz pewności, o co dana osoba pyta lub mówi. Poproś tę osobę, aby korzystała z wizualnych wskazówek, kiedy tylko jest to możliwe, aby pomóc ci zrozumieć, czego chce lub potrzebuje. Oto kilka sposobów, w jakie możesz to zrobić:
- Wskazywanie
- Rysowanie obrazów
- Używanie gestów dłoni
- Pismo
- Używanie wyrazu twarzy
Krok 5. Wyjaśnij instrukcje w prostych słowach, wykonując małe kroki
Zamiast dawać tej osobie skomplikowany zestaw instrukcji, podziel to, co masz do powiedzenia. Powiedz osobie jedną rzecz naraz i zatrzymaj się po każdej instrukcji, aby dać jej szansę na przyswojenie informacji.
Na przykład, zamiast mówić: „Najpierw pomogę ci się ubrać i zjeść śniadanie, a potem masz wizytę u lekarza o 9:00”, możesz powiedzieć: „Pomogę ci się ubrać,”, a następnie pauza. Następnie powiedz: „Następnie pójdziemy do jadalni na śniadanie” i zatrzymaj się. Następnie powiedz: „Potem udasz się na wizytę u lekarza o 9:00”
Krok 6. Sprawdź, czy ty i ta osoba rozumiecie się nawzajem
Nieporozumienia mogą się łatwo zdarzyć, gdy komunikujesz się z osobą z afazją. Kiedy dana osoba coś do ciebie mówi, podsumuj jej główne punkty i powiedz: „Czy to prawda?” Daj im szansę na potwierdzenie lub wyjaśnienie swojego punktu widzenia. Podobnie postaraj się potwierdzić, że cię rozumieją. Na przykład możesz powiedzieć: „Czy to ma sens?”
Spróbuj zweryfikować zrozumienie, ale nie naciskaj zbyt mocno, bo osoba może się sfrustrować. Zrób sobie przerwę lub daj im więcej czasu, jeśli czujesz, że są poruszone
Metoda 2 z 2: Unikanie typowych problemów
Krok 1. Używaj języka dorosłych i unikaj mówienia do osoby
Nigdy nie używaj baby talk ani nie rozmawiaj z kimś z afazją w dziecięcy sposób. Jest to protekcjonalne i prawdopodobnie ich zdenerwuje. Porozmawiaj z nimi, używając tego samego rodzaju języka, jak z każdą inną osobą dorosłą.
Krok 2. Pozwól osobie samodzielnie dokończyć to, co ma do powiedzenia
Nie próbuj go pośpieszać ani nie dokończ za niego zdania. Będzie to dla nich frustrujące i nie da im możliwości samodzielnego mówienia.
- Pamiętaj, że pełne wyrażenie siebie może trochę potrwać. Staraj się być cierpliwym, kiedy to robią.
- Jeśli masz mało czasu, spróbuj powiedzieć osobie, że wrócisz, aby porozmawiać z nią później i upewnij się, że to zrobisz.
Krok 3. Zachęć osobę do mówienia
Chwal tę osobę i zapewniaj ją, że wykonuje dobrą robotę, nawet jeśli ma problemy. Pomoże to zbudować pewność siebie i zmotywować do dalszych prób.
Jeśli osoba zaczyna się denerwować, próbując się porozumieć, spróbuj powiedzieć coś w stylu: „Wiem, że wiesz. Próbuj mi powiedzieć” lub „Świetnie ci idzie! Nie spiesz się."
Wskazówka: Unikaj poprawiania osoby, która pamięta coś błędnie lub popełniła błąd. Słuchaj i pozwól im samemu powiedzieć to, co chcą powiedzieć.
Krok 4. Zaangażuj osobę w rozmowy tak jak zwykle
Nie ignoruj ich ani nie próbuj w ich imieniu mówić. Zapytaj osobę, co myśli i daj jej możliwość rozmowy podczas rozmów. Jeśli omawiasz ważną kwestię, poproś ich o wkład. Pokaż im, że cenisz ich opinię i chcesz usłyszeć, co mają do powiedzenia.
Upewnij się, że od czasu do czasu kontaktujesz się z daną osobą podczas rozmów, aby upewnić się, że rozumie. Na przykład możesz powiedzieć coś w stylu: „Czy to ma sens, Charlie?” Tylko uważaj, aby nie robić tego zbyt często, w przeciwnym razie osoba może się zdenerwować
Wskazówka: Spróbuj zabrać daną osobę, aby bardziej się towarzysko, gdy poprawi się jej zrozumienie. Może to pomóc w budowaniu pewności siebie i daje dodatkowe możliwości ćwiczenia mówienia.
Krok 5. Przełącz się na inną aktywność, jeśli osoba staje się zbyt sfrustrowana
Czasami rozmowy będą zbyt frustrujące, aby osoba mogła je kontynuować. Jeśli tak się stanie, znajdź coś innego do zrobienia z tą osobą lub zostaw ją w spokoju, jeśli chce trochę ciszy. Zapytaj ich, czy chcą przerwy, bez zwracania uwagi na ich frustrację.
