Opieka osobista jest cenną usługą, której wiele osób potrzebuje, aby żyć zdrowo i produktywnie. Chociaż łatwo jest postrzegać tę pracę jako serię zadań, ważne jest, aby pamiętać, że przede wszystkim oferujesz usługę. Aby Twój podopieczny czuł się doceniony i bezpieczny, spróbuj stworzyć przyjazne i przyjazne środowisko, w którym będzie czuł się szanowany przez cały dzień. Dodatkowo włóż dodatkowy wysiłek, aby zapewnić osobie, którą się opiekujesz, jak najwięcej przestrzeni, prywatności i autonomii. Najmniejszy gest może mieć duży wpływ na życie Twojego podopiecznego!
Kroki
Metoda 1 z 2: Okazywanie życzliwości i szacunku
Krok 1. Poproś ich, aby podzielili się różnymi opcjami związanymi z ich opieką
Staraj się nie zakładać, czego Twój podopieczny chce, a czego nie chce, nawet jeśli jesteś doświadczonym opiekunem. Niezależnie od tego, czy zmieniasz termostat, czy rozkładasz świeżą pościel, postaraj się włączyć swojego podopiecznego w różne zadania, które dla niego wykonujesz. Jeśli uwzględnisz swojego podopiecznego w większej liczbie decyzji, poczuje, że ma większą autonomię i kontrolę nad swoim codziennym harmonogramem i rutyną.
- Na przykład spróbuj powiedzieć coś takiego: „Przyniosłem świeże ręczniki do twojego pokoju. Chcesz, żebym położył je na zlewie, czy na wieszaku na ręczniki?
- Jeśli twój podopieczny nie ma osobistych preferencji, użyj swojej najlepszej oceny, aby określić, co by mu się podobało, a czego nie.
Krok 2. Zaangażuj ich w przyjazną i serdeczną rozmowę
Wymyślaj przyjazne punkty do rozmów podczas pracy nad różnymi zadaniami domowymi w całym pokoju. Nie myśl, że musisz rozmawiać o czymś konkretnym – zamiast tego po prostu zapytaj o pogodę lub ulubioną drużynę sportową. Jeśli spędzasz z nimi czas, nie mówiąc nic istotnego, twoje zachowanie może zostać uznane za odczłowieczające.
- Na przykład spróbuj nawiązać rozmowę w ten sposób: „Słyszałem, że dziś wieczorem będzie padać śnieg! Czy jesteś fanem całej tej zimnej pogody?
- Jeśli twój podopieczny lubi jakieś hobby, spróbuj nawiązać z nim rozmowę.
Krok 3. Szanuj ich preferencje religijne i kulturowe
Odrzuć na bok własne duchowe i kulturowe przekonania, ilekroć spędzasz czas ze swoim podopiecznym. Słuchaj ich, gdy mówią o swoich osobistych filozofiach i przekonaniach, i nie próbuj krytykować ani nie osądzać. Zamiast tego spróbuj nawiązać z nimi rozmowę na temat tych przekonań, aby lepiej je zrozumieć.
- Na przykład, jeśli Twój podopieczny dużo mówi o obrzędach katolickich, spróbuj zadawać pytania związane z Kościołem katolickim. Zapytaj na przykład: „Jaka jest twoja ulubiona część dotycząca Mszy?”
- Unikaj wszelkiego rodzaju pytań lub komentarzy, które dotyczą tego, jak lub dlaczego w coś wierzą.
Krok 4. Uważnie słuchaj ich próśb
Nadaj priorytet żądaniom swojego podopiecznego, nawet jeśli jesteś w trakcie robienia czegoś innego. Jeśli poprosi o coś ważnego, postaraj się jak najszybciej wypełnić jego prośbę. Jeśli jesteś w trakcie ważnego zadania, poinformuj podopiecznego, że pomożesz, gdy tylko skończysz z tym, nad czym pracujesz.
Na przykład, jeśli jesteś w trakcie sprzątania czegoś w pokoju swojego podopiecznego, zatrzymaj się fizycznie, gdy poprosi Cię o pomoc. To pokazuje, że cenisz ich potrzeby i zależy ci na tym, co mają do powiedzenia
Krok 5. Porozmawiaj z nimi uprzejmym i zaangażowanym tonem głosu
Zawsze rozmawiaj ze swoim podopiecznym w taki sam sposób, w jaki sam chciałbyś, aby rozmawiano z Tobą. Czy chciałbyś, aby zwracano się do Ciebie znudzonym i nieskoncentrowanym tonem głosu, czy też tonem zainteresowanym i pełnym szacunku? Rozszerz swój podopieczny o zwykłe uprzejmości konwersacyjne, rozmawiając z nim w sposób, który postrzega go jako osobę, a nie zadanie do wykonania.
- Kontakt wzrokowy to świetny sposób na pokazanie, że słuchasz i angażujesz się w to, co ktoś mówi.
- Nie próbuj mówić zbyt podekscytowanym tonem głosu lub w sposób, w jaki zwracasz się do dziecka lub zwierzaka. W ostatecznym rozrachunku Twoim podopiecznym jest człowiek, który chciałby być traktowany jako taki.
Krok 6. Zachowaj poufność informacji dotyczących zdrowia pacjenta
Nie ujawniaj żadnych historii ani informacji o pacjentach z dnia pracy. Nawet jeśli Twój podopieczny nie ma możliwości dowiedzenia się, o czym rozmawiasz po godzinach, nie chcesz naruszać atmosfery zaufania i prywatności, którą stworzyłeś przez cały dzień. Zachowaj wszelkie historie i ciekawostki o swoim podopiecznym dla siebie, zamiast używać ich jako początku rozmowy.
Ujawnianie informacji medycznych pacjenta jest niezgodne z prawem. Jeśli zostaniesz przyłapany na udostępnianiu tego rodzaju informacji, możesz mieć poważne kłopoty
Krok 7. Nie zostawiaj ich bez opieki, gdy jesteś na służbie
Staraj się nie opuszczać obszaru zbyt często, chyba że załatwiasz szybkie sprawunki do innego pokoju lub pobliskiego obszaru. Podczas gdy jesteś tam, aby zaspokoić podstawowe potrzeby swojego podopiecznego, chcesz również zająć się jego dobrostanem emocjonalnym. Postaraj się pozostać w ogólnym sąsiedztwie swojego oddziału, aby nie czuli się samotni lub odizolowani przez cały dzień.
- Jeśli musisz wyjechać na dłuższy czas, poinformuj o tym swojego podopiecznego przed wyjazdem.
- Zawsze staraj się jasno komunikować się ze swoim podopiecznym na temat tego, dokąd idziesz i gdzie będziesz.
Metoda 2 z 2: Zapewnienie bezpiecznego, zdrowego i prywatnego środowiska
Krok 1. Zaprezentuj swoje jedzenie w apetyczny sposób
Nie pozwól, aby Twój podopieczny poczuł się, jakby otrzymał tacę z jedzeniem ze stołówki. Zamiast tego stwórz ładną aranżację na ich stole, tacy lub powierzchni do jedzenia. Postaraj się, aby ich jedzenie wyglądało na świeże i podzielone, oddzielając przystawki od dania głównego. Dodatkowo rozłóż sztućce obok talerza, zamiast gromadzić je w jednym miejscu.
- Na przykład spróbuj umieścić widelec po lewej stronie talerza, a nóż i łyżkę po prawej stronie.
- Jeśli masz coś do powiedzenia na temat jedzenia, które podaje twój oddział, poproś o posiłki przyrządzane ze świeżych składników.
Krok 2. Unikaj przyjmowania założeń dotyczących ich higieny
Staraj się nie zgadywać, jak czysta lub brudna jest czyjaś przestrzeń życiowa lub jak często woli brać prysznic lub kąpiel. Podczas interakcji ze swoim podopiecznym pamiętaj, że oboje jesteście dwoma różnymi osobami o różnych priorytetach i procedurach. Zamiast osądzać, szanuj wybór podopiecznego dotyczący tego, jak czysty lub brudny decyduje się opuścić swój pokój i jak często sam się sprząta.
Osoby o mniejszej mobilności mogą nie być w stanie dobrze zadbać o siebie lub swoje otoczenie
Krok 3. Pomóż im w czynnościach związanych z toaletą i kąpielą
Staraj się utrzymywać w myślach harmonogram, kiedy Twój podopieczny korzysta z toalety i jak często się kąpie. Kiedy Twój podopieczny korzysta z toalety lub przygotowuje się do wejścia pod prysznic lub do wanny, zapytaj go, czy potrzebuje pomocy w zdjęciu ubrania. W razie potrzeby pomóż przy dodatkowych zadaniach lub jeśli Twój oddział wygląda na to, że ma dodatkowe trudności z pewną częścią procesu higieny.
- Daj swojemu podopiecznemu dużo czasu podczas korzystania z toalety, aby mógł w pełni korzystać z toalety.
- Przygotuj kawałek papieru toaletowego na wypadek, gdyby Twój podopieczny tego potrzebował.
- Zwróć uwagę na to, ile Twój podopieczny pije w ciągu dnia. Przypomnij im, aby nie martwili się o wypadek i jak zwykle pili dużo płynów.
Krok 4. Obserwuj swoją mowę ciała podczas interakcji
Zwróć uwagę na to, jak wyglądasz i reagujesz na swojego podopiecznego podczas wykonywania różnych obowiązków. Unikaj wyglądania na nieswojo lub zniesmaczoną, gdy pomagasz w czynnościach higienicznych, ponieważ może to wywołać uczucie wstydu i dyskomfortu na Twoim oddziale. Dodatkowo staraj się zachować otwartą postawę, aby nie wyglądać na zamkniętego dla swojej opłaty.
Na przykład nie marszcz nosa ani nie wyrażaj obrzydzenia, jeśli pomagasz podopiecznemu w korzystaniu z toalety
Krok 5. Zapytaj ich, w co chcieliby się ubrać
Jeśli Twoja praca polega na pielęgnacji i ubieraniu podopiecznego, nie wybieraj automatycznie jej stroju na własną rękę. Zamiast tego zapytaj swojego podopiecznego, jakie ubrania chcieliby nosić. Jeśli twój podopieczny jest szczególnie niezdecydowany, spróbuj zaoferować mu różne opcje z jego szafy.
- Nawet jeśli Twój podopieczny codziennie nosi podobny strój, doceni swobodę w wyborze ubrań.
- Spróbuj powiedzieć coś takiego: „Ponieważ dzisiaj będzie zimno, chcesz założyć kurtkę czy kardigan?”
Krok 6. Zapewnij dodatkową prywatność w zatłoczonych środowiskach
Zwróć uwagę na otoczenie swojego podopiecznego. Jeśli znajdują się w bardziej publicznym miejscu, takim jak łóżko szpitalne, skup się na tym, aby obszar ten wydawał się prywatny i bezpieczny przed wykonaniem jakichkolwiek czynności związanych z higieną. Zaciągnij wszelkie dostępne zasłony prywatności wokół łóżka podopiecznego i zapytaj swojego podopiecznego, czy możesz zrobić coś, co sprawi, że poczuje się bezpieczniej i wygodniej.
Jeśli Twoje obciążenie ma problemy z prywatnością, sprawdź, czy możesz przenieść je w bezpieczniejsze miejsce
Krok 7. Odwróć wzrok, gdy się ubierają
Przypomnij sobie, że Twoim podopiecznym jest człowiek z własnym poczuciem prywatności i skromności. O ile wyraźnie nie proszą lub nie potrzebują twojej pomocy, podejmij oczywisty wysiłek, aby odwrócić się w drugą stronę, podczas gdy będą się ubierać. Jeśli pomagasz im się ubrać, staraj się nie patrzeć na ich prywatne regiony.
Nie zakładaj, że Twój podopieczny potrzebuje pomocy w ubieraniu się. Zapytaj ich wcześniej, czy czują się komfortowo wkładając własne ubrania
Krok 8. Szanuj ich osobistą przestrzeń i granice
Nie przeszukuj odzieży ani innych rzeczy osobistych podopiecznych bez pozwolenia. Jeśli próbujesz znaleźć coś w pokoju, najpierw zapytaj swojego podopiecznego – nawet jeśli masz dobre intencje, będzie to wyglądać nierozważnie, jeśli przejrzysz jego rzeczy bez pozwolenia.
Zawsze pytaj, zanim przejrzysz lub dotkniesz ich rzeczy osobistych. Spróbuj powiedzieć coś takiego: „Miałem nadzieję, że zetrę górę twojej komody. Czy byłoby w porządku, gdybym przesunął te zdjęcia na bok?
Krok 9. Dyskretnie identyfikuj momenty fizycznego bólu i dyskomfortu
Zwróć uwagę na fizyczne tiki twojego podopiecznego. Jeśli twój podopieczny cierpi, mogą się wstydzić lub po prostu nie chcieć tego przyznać; w takich przypadkach może być konieczne zainicjowanie rozmowy. Zamiast wyciągać pochopne wnioski, uprzejmie zapytaj swojego podopiecznego, czy wszystko jest w porządku i czy jest coś, co możesz dla niego dostać.
