911 to linia alarmowa skonfigurowana, aby zapewnić Ci pomoc w potencjalnie niebezpiecznych sytuacjach. Jeśli nawet podejrzewasz, że masz na głowie nagły wypadek, najlepiej zadzwoń. Poinformuj dyspozytora 911 o sytuacji awaryjnej i odpowiedz na wszelkie pytania najlepiej jak potrafisz. Jeśli to możliwe, pozostań na linii i postępuj zgodnie z instrukcjami, które ci przekażą, czekając na przybycie pomocy.
Jeśli nie jesteś w Stanach Zjednoczonych, zadzwoń do służb ratunkowych (numery uniwersalne są tam wymienione)
Kroki
Metoda 1 z 2: Dzwonienie pod numer 911
Krok 1. Zadzwoń, jeśli podejrzewasz, że możesz potrzebować pomocy w nagłych wypadkach
911 nie powinien być używany w sytuacjach, które nie są pilne, ponieważ sanitariusze, policja lub inni ratownicy mogą być potrzebni gdzie indziej. Jeśli jednak nie jesteś pewien, czy Twoja sytuacja wymaga 911, zadzwoń. Lepiej być bezpiecznym niż żałować. Zdecydowanie dzwoń w takich sytuacjach:
- Wybuchł pożar, który wymyka się spod kontroli.
- Trwa włamanie, napaść lub przestępstwo.
- Doszło do wypadku samochodowego lub innego wypadku.
- Ktoś jest poważnie ranny (poważne krwawienie, szok itp.).
- Ktoś doznał nagłego wypadku medycznego (takiego jak zawał serca, udar lub napad).
Krok 2. Zadzwoń pod numer 911 z dowolnego telefonu
Aby porozmawiać z dyspozytorem 911, po prostu wpisz cyfry „9-1-1” na dowolnym działającym telefonie i pozostań na linii. Możesz nawet użyć nieaktywnego telefonu komórkowego, aby nawiązać połączenie.
- 911 pracuje w USA i Kanadzie. Jeśli jesteś w innym miejscu, musisz zadzwonić pod inny numer alarmowy. W Australii numer 911 przekieruje twoją rozmowę na 000. W Wielkiej Brytanii jest to 999.
- Możliwości tekstowe rosną, ale nadal są poważnie ograniczone. Jeśli chcesz skontaktować się z 911, nadal powinieneś zadzwonić, a nie wysłać SMS-a.
- Jeśli zwykle korzystasz ze specjalnych usług dostępu (takich jak TTY) z telefonem, skontaktuj się z usługodawcą, aby uzyskać informacje o najlepszym sposobie skontaktowania się z 911 w nagłych wypadkach.
Krok 3. Odpowiedz na pytania dyspozytora
Dyspozytor poprosi o opisanie sytuacji awaryjnej. Zachowaj spokój i odpowiadaj na wszelkie pytania. Zapewniamy, że dyspozytor aktywnie pracuje nad wysłaniem Ci pomocy. Nawet jeśli wydaje się, że marnują czas, pytania mają na celu jak najszybsze uzyskanie potrzebnej pomocy. Zazwyczaj już wysłały pomoc i muszą zadać więcej pytań, aby zapewnić aktualizacje osobom, które jako pierwsze odpowiedziały. Może być konieczne podanie informacji takich jak:
- Twój adres lub inne szczegóły dotyczące Twojej lokalizacji
- Twój numer telefonu
- Opis tego, co się stało
- Wyjaśnienie, kto potrzebuje pomocy (ty, ktoś, z kim jesteś, lub nieznajomy)
- Szczegóły problemu (np. czy osoba poszkodowana jest nieprzytomna lub krwawi)
- Niezależnie od tego, czy jesteś bezpieczny, czy nadal jesteś w niebezpieczeństwie
Krok 4. Postępuj zgodnie z instrukcjami dyspozytora
Zawsze powinieneś pozostać na linii, dopóki dyspozytor nie powie Ci, że możesz się rozłączyć. Mogą dać ci instrukcje, co robić. Przestrzegaj ich uważnie - mogą zapobiec dalszym problemom, a nawet uratować życie Twoje (lub kogoś innego). Dyspozytor może udzielić Ci instrukcji dotyczących takich rzeczy jak:
- Udzielanie pierwszej pomocy
- Wykonywanie resuscytacji krążeniowo-oddechowej
- Przeprowadzka w bezpieczniejsze miejsce
Krok 5. Zwalcz efekt przechodnia
Jeśli pomagasz na miejscu wypadku, urazu lub innego problemu, tłumy ludzi mogą się zbierać i patrzeć. Jeśli pomagasz komuś i nie możesz sam zadzwonić pod 911, wskaż konkretnej osoby postronnej i powiedz jej, aby zadzwoniła pod 911.
- Samo mówienie tłumowi, aby zadzwonił pod numer 911, prawdopodobnie nie zadziała, ze względu na „efekt przechodnia”. Oznacza to, że ludzie założą, że dzwoni ktoś inny, i nie muszą.
- Delegowanie rozmowy do konkretnej osoby przyciągnie ją do działania.
Krok 6. Postępuj, jeśli zadzwonisz przez pomyłkę
Jeśli ty lub ktoś inny (np. dziecko) przypadkowo zadzwoń pod numer 911, nie odkładaj słuchawki. Jeśli po prostu się rozłączysz, dyspozytor może założyć, że ma miejsce sytuacja awaryjna i wysłać pomoc. Zamiast tego pozostań na linii i spokojnie powiedz dyspozytorowi, że połączenie było pomyłką.
Krok 7. Nie dzwoń pod numer 911 z niewłaściwych powodów
Kiedy zbliża się prawdziwa sytuacja awaryjna, nie powinieneś wstydzić się zadzwonić pod numer 911. Jednak korzystanie z 911 w sytuacjach, które nie są pilne, ugrzęzła w systemie i powstrzymuje ratowników przed potencjalną pomocą innym, którzy naprawdę tego potrzebują. Przykłady sytuacji, które nie są pilne, obejmują:
- Brak prądu (zamiast tego skontaktuj się z firmą energetyczną)
- Uszkodzony hydrant (zadzwoń pod numer nie alarmowy remizy)
- Pękła rura (zadzwoń do hydraulika lub firmy wodociągowej)
- Kiedy potrzebujesz podwiezienia do lekarza na wizytę (najpierw zadzwoń i zapytaj o możliwości transportu)
- Problemy ze zwierzętami (zamiast tego skontaktuj się z weterynarzem)
- Jako żart lub po prostu zobaczyć, co się stanie
Metoda 2 z 2: Dzwonienie pod inne ważne numery
Krok 1. Zachowaj ważne (nie)alarmowe numery, aby mieć do nich łatwy dostęp
Oprócz numeru 911 dobrze jest mieć numery nie alarmowe dla lokalnej policji i straży pożarnej w Twojej okolicy, kontroli zatruć (1-800-222-1222), lekarza i/lub szpitala, holowania itp. Sklep jako kontakty w telefonie i umieść listę numerów w łatwo dostępnym miejscu, np. na lodówce.
- Jeśli masz dzieci, dobrym pomysłem jest również udostępnienie danych kontaktowych dla rodziców lub opiekunów oraz ich miejsc pracy.
- W zależności od Twojej sytuacji przydatne mogą być również liczby dotyczące takich rzeczy, jak zapobieganie samobójstwom, wychodzenie z uzależnienia, opieka psychiatryczna lub inne usługi, których możesz potrzebować.
Krok 2. Skonfiguruj kontakt ICE
Kontakt „W nagłych wypadkach” (ICE) to osoba, z którą chciałbyś się skontaktować w przypadku urazu lub innej poważnej sytuacji. Jeśli respondenci znajdą te informacje, mogą skontaktować się z kontaktem i poinformować go, co się stało.
- Możesz oznaczyć kartę („W nagłym wypadku, Kontakt”), zapisać informacje dotyczące kontaktu, a następnie umieścić kartę w portfelu.
- Możesz także przechowywać informacje w swoim telefonie.
- Jeśli zwykle blokujesz telefon, możesz zapisać zrzut ekranu z informacjami ICE i użyć go jako obrazu na ekranie blokady. W ten sposób respondenci nadal będą mieli do niego dostęp.
Krok 3. Naucz się alternatywnych numerów alarmowych, jeśli jesteś za granicą
Usługa 911 jest świadczona na terenie Stanów Zjednoczonych i Kanady. Jeśli jesteś w innej lokalizacji, musisz znać numer alarmowy, który obsługuje tę lokalizację. Na przykład powszechny odpowiednik numeru w Europie to 112. Jeśli jesteś za granicą lub planujesz podróż, możesz sprawdzić na stronie Departamentu Stanu USA przydatną listę numerów alarmowych w krajach na całym świecie.
Porady
Jeśli stracisz połączenie po zadzwonieniu pod numer 911, zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby powiadomić policję, gdzie jesteś po przybyciu, na przykład włącz niektóre światła lub trąbić klaksonem samochodu.
