Agresja bierna to pośrednia ekspresja złości, w której ktoś próbuje cię zdenerwować lub zranić, ale nie w oczywisty sposób. Wyzwanie polega na tym, że osoba może łatwo zaprzeczyć, że robi coś złego. Często ludzie zachowują się biernie agresywnie, ponieważ nie nauczyli się odpowiednio radzić sobie z konfliktami. Istnieją jednak sposoby, aby pomóc osobie zastanowić się nad swoim zachowaniem i zająć się bierną agresją poprzez komunikację.
Kroki
Część 1 z 3: Identyfikowanie pasywnego zachowania agresywnego
Krok 1. Rozpoznaj oznaki biernej agresji
Podstępna natura biernej agresji polega na tym, że tworzy ona u osoby, która to robi, prawdopodobną możliwość zaprzeczenia. W konfrontacji może zaprzeczyć, że wie, o czym mówisz, lub oskarżyć cię o przesadną reakcję. Pozostań skoncentrowany na własnych spostrzeżeniach i naucz się rozpoznawać bierną agresję.
- Niektóre przejawy zachowań pasywno-agresywnych obejmują sarkastyczne uwagi i odpowiedzi, nadmierną krytykę, tymczasowe podporządkowanie się (osoba werbalnie zgadza się na prośbę, ale postanawia opóźnić działanie na nią), celową nieskuteczność (osoba spełnia prośbę, ale spełnia prośbę w zły sposób), pozwalając, aby problem nasilał się poprzez bezczynność i czerpanie przyjemności z wynikającej z tego udręki, podstępnych i celowych działań podejmowanych w celu zemsty, skarg na niesprawiedliwość i milczącego traktowania. „Nie jestem zły” i „Tylko żartowałem” to typowe rzeczy, które mówią pasywno-agresywni ludzie.
- Inne oznaki biernej agresji mogą obejmować wrogość wobec żądań stawianych w swoim czasie, nawet jeśli są one niedoceniane, wrogość wobec autorytetów lub tych, którzy mają więcej szczęścia, zwlekanie z sprostaniem prośbom innych ludzi, celowe wykonywanie złej pracy dla innych ludzi, zachowywanie się cynicznie, ponury, kłótliwy i narzekający na niedocenianie.
- Zachowanie pasywno-agresywne definiuje się jako pośredni opór wobec żądań innych i unikanie bezpośredniej konfrontacji. Unikanie bezpośredniej konfrontacji jest miejscem, w którym możemy napotkać najwięcej problemów.
Krok 2. Upewnij się, że nie przesadzasz
Może się wydawać, że dana osoba próbuje wejść pod twoją skórę, ale możliwe jest również, że jesteś nadmiernie podejrzliwy i traktujesz jego zachowanie osobiście. Zbadaj swoją własną niepewność – czy przywykłeś do tego, że ludzie z Twojej przeszłości sprawiali Ci trudności? Czy ta osoba ci o tym przypomina? Czy zakładasz, że ta osoba robi to, co robili ludzie z twojej przeszłości?
- Postaw się na miejscu drugiej osoby. Z tej perspektywy, czy myślisz, że rozsądna osoba mogłaby zachowywać się podobnie w takich okolicznościach?
- Pamiętaj też, że niektórzy ludzie mogą stale spóźniać się lub spóźniać się z wykonaniem zadania z powodu zaburzeń, takich jak ADHD. Nie zakładaj pochopnie, że ich zachowanie jest faktycznie skierowane przeciwko Tobie.
Krok 3. Zwróć uwagę, jak ta osoba sprawia, że się czujesz
Radzenie sobie z osobą pasywno-agresywną może powodować frustrację, złość, a nawet rozpacz. Może się wydawać, że nie możesz nic powiedzieć ani zrobić, aby zadowolić tę osobę.
- Możesz czuć się zraniony, będąc na końcu odbiorcami zachowań pasywno-agresywnych. Na przykład, być może dana osoba udzieliła ci milczenia.
- Możesz czuć się sfrustrowany, że dana osoba często narzeka, ale wydaje się, że nigdy nie podejmuje kroków w celu poprawy swojej sytuacji. Zwróć szczególną uwagę na swoje instynkty.
- Przebywanie w pobliżu tej osoby może sprawić, że poczujesz się zmęczony lub przybity, ponieważ poświęciłeś tyle energii na radzenie sobie z pasywnym, agresywnym zachowaniem.
Część 2 z 3: Reagowanie na pasywne zachowanie agresywne
Krok 1. Zawsze zachowuj pozytywne nastawienie
Siła pozytywnego myślenia pomaga w radzeniu sobie z codziennymi sprawami życia. Pasywno-agresywni ludzie będą próbowali wciągnąć cię w wir negatywności. Czasami szukają negatywnej odpowiedzi, aby móc skupić się z powrotem na tobie, nie obwiniając się o to. Nie pozwól, aby tak się stało.
- Bycie pozytywnym oznacza, że nie opadasz na ich poziom. Nie bądź pasywno-agresywny. Nie wyzywaj, nie krzycz ani nie denerwuj się. Jeśli pozostaniesz pozytywnie nastawiony, będziesz w lepszej pozycji, aby skupić się na własnych działaniach, a nie na swoich. Jeśli wpadniesz w złość, odwrócisz uwagę od prawdziwych problemów.
- Modeluj pozytywne zachowanie. Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z dziećmi, czy z dorosłymi, zajmij się własnymi konfliktami w sposób, który pozwoli innym wiedzieć, jak z Tobą współdziałać. Bierna agresja wypuszcza emocje spod maski obojętności. Zamiast to robić, bądź otwarty, szczery i bezpośrednio wyrażaj swoje emocje. Kiedy napotkasz zachowania pasywno-agresywne, takie jak milczenie, poprowadź rozmowę w produktywnym kierunku.
Krok 2. Zachowaj spokój przez cały czas
Jeśli jesteś zdenerwowany, uspokój się, zanim zajmiesz się problemem (wyjdź na spacer, podkręć muzykę i zatańcz, rozwiąż krzyżówkę), a następnie zastanów się, czego dokładnie potrzebujesz w tej sytuacji, na przykład jaki rozsądny wynik może żyć.
- W każdym razie nie reaguj przesadnie, zwłaszcza gniewem. I nie oskarżaj bezpośrednio kogoś o bycie pasywno-agresywnym, ponieważ otwiera to okno, w którym może zaprzeczyć wszystkiemu i oskarżyć cię o „wczytanie się w to” lub o bycie zbyt wrażliwym/podejrzliwym.
- Bez względu na to, co się stanie, nie trać panowania nad sobą. Nie pozwól tej osobie zobaczyć, że wyrosła z ciebie. Jeśli to zrobisz, wzmacnia to zachowanie i może zwiększyć szanse, że powtórzy się.
- Oprzyj się pokusie odreagowania odruchowej złości lub emocjonalnie zabarwionej reakcji. Będziesz wydawał się mieć dużo większą kontrolę i będziesz wyglądał na kogoś, kogo nie możesz tak po prostu popychać.
Krok 3. Rozpocznij rozmowę na temat problemu
Zakładając, że jesteś stabilny emocjonalnie, szanujesz siebie i jesteś spokojny, najlepszym podejściem jest po prostu wyrażenie tego, co wydaje się dziać. Na przykład możesz powiedzieć: „Mogę się mylić, ale wygląda na to, że jesteś zdenerwowany, że David nie został zaproszony na przyjęcie. Chcesz o tym porozmawiać?”
- Bądź bezpośredni i konkretny. Osoby pasywno-agresywne mogą przekręcać twoje słowa, używając szczegółów technicznych, jeśli mówisz zbyt ogólnie lub niejasno. Jeśli masz zamiar skonfrontować się z osobą pasywno-agresywną, wyjaśnij sprawę.
- Niebezpieczeństwo konfrontacji polega na tym, że wypowiedzi stają się zbyt globalne z wyrażeniami typu „Zawsze tak jesteś!” To nigdzie Cię nie zaprowadzi, dlatego ważne jest, aby skonfrontować tę osobę z konkretnym działaniem. Na przykład, jeśli cisza jest tym, co cię denerwuje, wyjaśnij, że konkretny incydent, w którym zostałeś wyciszony, sprawił, że poczułeś się w określony sposób.
Krok 4. Postaraj się, aby osoba przyznała, że jest zdenerwowana
Rób to w sposób niekonfrontacyjny, ale stanowczo, na przykład mówiąc: „Wydaje się, że jesteś teraz dość zdenerwowany” lub „Czuję, że coś cię niepokoi”.
- Wyraź sposób, w jaki ich zachowanie sprawia, że się czujesz, na przykład powiedz: „Kiedy mówisz w tak zwięzły sposób, czuję się zraniony i odrzucony”. W ten sposób muszą przyznać, że ich zachowanie ma na ciebie wpływ. Skoncentruj się na tym, jak się czujesz i nie używaj obwiniającego języka, który ich gani.
- Używaj stwierdzeń „ja”. Komunikując się z kimś, zwłaszcza podczas konfliktu, staraj się używać „oświadczeń Ja”, a nie „oświadczeń Ty”. Na przykład zamiast mówić „Jesteś taki niegrzeczny”, możesz zamiast tego powiedzieć: „Czułem się źle po tym, jak zatrzasnąłeś drzwi, ponieważ czułem, że nie chcesz mnie słuchać”. Pierwsze stwierdzenie to ty-oświadczenie. Zazwyczaj stwierdzenia „ty” oznaczają winę, osąd lub oskarżenie. W przeciwieństwie do tego, Ja-Stwierdzenia pozwalają wyrażać uczucia bez wskazywania palcami.
- Osoba pasywno-agresywna owija się w bawełnę. Nie omijaj ich. Bądź szczery, ale miły. Bądź szczery, ale delikatny. Ale też nie powlekaj go cukrem.
Część 3 z 3: Ochrona przed pasywnym, agresywnym zachowaniem
Krok 1. Ustal granice z osobą pasywno-agresywną
Chociaż nie chcesz prowokować gniewnej konfrontacji, nie musisz też być workiem treningowym osoby pasywno-agresywnej. Agresja bierna może być bardzo szkodliwa i stanowić formę nadużycia. Masz prawo wyznaczać granice.
- Jednym z największych błędów popełnianych przez ludzi jest zbytnie pobłażliwość. Kiedy poddasz się pasywno-agresywnemu zachowaniu, stracisz swoje możliwości. Jest to u podstaw walka o władzę. Możesz pozostać pozytywnym i spokojnym, a jednocześnie być silnym i stanowczym w kwestii tego, ile chcesz wziąć.
- Postępuj zgodnie z ustalonymi limitami. Wyjaśnij, że nie będziesz tolerować złego traktowania. Jeśli jakaś osoba ciągle się spóźnia i to ci przeszkadza, wyjaśnij jej, że następnym razem, gdy spóźni się na spotkanie z tobą do filmu, po prostu pójdziesz bez niej. To sposób na powiedzenie, że nie zapłacisz ceny za jego zachowanie.
Krok 2. Ustal i zajmij się źródłem problemu
Najlepszym sposobem radzenia sobie z tego typu gniewem jest jak najszybsze wykrycie wszelkich zmian. Najlepszym sposobem na to jest dotarcie do źródła gniewu.
- Jeśli ta osoba zazwyczaj nie okazuje gniewu, porozmawiaj z kimś, kto zna tę osobę na tyle dobrze, aby powiedzieć, co ją denerwuje i jakie subtelne znaki może dać, gdy jest zła.
- Kop głęboko i uczciwie oceń, co może napędzać bierną agresję. Zachowanie pasywno-agresywne jest zwykle objawem innej przyczyny.
Krok 3. Ćwicz asertywną komunikację
Istnieje komunikacja agresywna, komunikacja pasywna i komunikacja pasywno-agresywna. Żadna z nich nie jest tak skuteczna jak asertywna komunikacja.
- Asertywna komunikacja oznacza bycie asertywną i niereagującą, ale z szacunkiem. Okaż pewność siebie, współpracuj i wyraź, że chcesz rozwiązać problem w sposób, który działa dla obu osób.
- Ważne jest również, aby słuchać i nie wrzucać do rozmowy oskarżeń lub obwiniania. Rozważ punkt widzenia drugiej osoby i uznaj go. Potwierdź ich uczucia, nawet jeśli uważasz, że się mylą.
Krok 4. Określ, kiedy całkowicie uniknąć tej osoby
Jeśli jakaś osoba jest regularnie pasywno-agresywna wobec ciebie, całkowicie rozsądne jest unikanie tej osoby. Musisz postawić własne dobre samopoczucie na pierwszym miejscu.
- Znajdź sposoby na spędzenie z daną osobą ograniczonej ilości czasu i spróbuj nawiązać z nią kontakt, gdy jesteś w grupie. Unikaj interakcji jeden na jednego.
- Jeśli nie wnoszą nic znaczącego poza negatywną energią, zadaj sobie pytanie, czy w ogóle warto je trzymać w swoim życiu.
Krok 5. Daj tej osobie niewiele informacji, które może wykorzystać przeciwko tobie
Nie podawaj pasywno-agresywnej osobie swoich danych osobowych, emocji lub myśli.
- Mogą zadawać pytania dotyczące twojego życia, które wydają się niewinne lub życzliwe. Możesz odpowiedzieć na takie pytania, ale unikaj podawania szczegółowych informacji. Niech będzie zwięzły i niejasny, ale przyjazny.
- Unikaj tematów drażliwych lub ujawniających twoje osobiste słabości. Osoby pasywno-agresywne mają tendencję do zapamiętywania takich rzeczy, które im powiedziałeś, czasami nawet drobiazgów w przelocie, i znajdą sposoby, aby później wykorzystać to przeciwko tobie.
Krok 6. Poproś o pomoc mediatora lub arbitra
Ta osoba powinna być obiektywną osobą trzecią, niezależnie od tego, czy jest to przedstawiciel HR, bliski (ale obiektywny) członek rodziny, a nawet wspólny przyjaciel. Chodzi o to, aby wykorzystać kogoś, komu osoba pasywno-agresywna może również zaufać.
- Przed spotkaniem z mediatorem przekaż mu listę swoich obaw. Spróbuj spojrzeć na sprawy z punktu widzenia innych ludzi i zrozum, dlaczego są tak źli. Nie bądź nieprzyjemny i po prostu bądź pasywny i agresywny, gdy cię odpychają, nawet jeśli próbujesz pomóc.
- Kiedy sam skonfrontujesz się z daną osobą, możesz usłyszeć „zrelaksuj się, to był żart” lub „traktujesz rzeczy zbyt poważnie”. Dlatego interwencja strony trzeciej może działać lepiej.
Krok 7. Wyraź konsekwencje, jeśli będą kontynuować zachowanie
Ponieważ osoby pasywno-agresywne działają w ukryciu, prawie zawsze stawiają opór, gdy spotykają się z ich zachowaniem. Zaprzeczenie, wymyślanie wymówek i wskazywanie palcem to tylko niektóre z prawdopodobnych ripost.
- Niezależnie od tego, co mówią, zadeklaruj, co chcesz zrobić w przyszłości. Co ważne, zaoferuj jedną lub więcej poważnych konsekwencji, aby zmusić pasywno-agresywną osobę do ponownego rozważenia swojego zachowania.
- Umiejętność identyfikowania i potwierdzania konsekwencji jest jedną z najpotężniejszych umiejętności, jakich możemy użyć, aby „postawić” pasywno-agresywną osobę. Skutecznie wyartykułowana konsekwencja powoduje zatrzymanie trudnej jednostki i zmusza ją do przejścia od przeszkód do współpracy.
Krok 8. Wzmocnij odpowiednie/dobre zachowanie
W kategoriach psychologii behawioralnej wzmocnienie to coś, co robisz lub dajesz osobie po wykonaniu określonego zachowania. Celem wzmocnienia jest zwiększenie tempa tego zachowania.
- Może to oznaczać nagradzanie dobrego zachowania, które chcesz utrwalić, lub karanie złego zachowania, które chcesz wyeliminować. Pozytywne wzmocnienie łatwiej powiedzieć niż zrobić, ponieważ złe zachowanie jest bardziej zauważalne niż dobre zachowanie. Wypatruj dobrego zachowania, aby wykorzystać każdą okazję, aby je wzmocnić.
- Na przykład, jeśli pasywna osoba agresywna jest otwarta i szczera w swoich uczuciach – „Czuję, że jesteś dla mnie złośliwy umyślnie!” - to dobra rzecz! wzmocnij to zachowanie, mówiąc „Dziękuję, że opowiedziałeś mi, jak się czujesz. Naprawdę doceniam to, kiedy mówisz mi, jak się czujesz”.
- To zwróci pozytywną uwagę na dobre zachowanie, komunikując swoje uczucia. Stamtąd możesz pracować, aby otworzyć dialog.
Wideo - Korzystając z tej usługi, niektóre informacje mogą być udostępniane YouTube
Porady
- Ludzie, którzy angażują się w takie zachowania, często odczuwają dumę ze swojej zdolności do kontrolowania swoich emocji.
- Kiedy zgadzasz się z taktyką partnera lub przejmujesz jego obowiązki, umożliwiasz i zachęcasz do bardziej pasywno-agresywnego zachowania.
- Być może będziesz musiał wypróbować różne strategie w zależności od kontekstu i twojego stosunku do osoby. Na przykład, inaczej postąpiłbyś z pasywno-agresywnym pracownikiem niż z pasywno-agresywnym synem lub córką.
- Kiedy narzekasz, besztasz lub wpadasz w złość, eskalujesz konflikt i dajesz swojemu partnerowi więcej wymówek i amunicji, by odmówić odpowiedzialności.
