Zaufanie może być najważniejszym czynnikiem udanych relacji. Człowiek ufa drugiemu, gdy czuje, że może być bezbronny i wszystko będzie dobrze. Możesz budować zaufanie w swoich związkach, jeśli jesteś przygotowany na ten wysiłek. Budowanie zaufania wymaga zobowiązania się do godnego zaufania zachowania.
Kroki
Metoda 1 z 4: Bycie niezawodnym
Krok 1. Rób to, co mówisz
Jednym z najważniejszych kroków w budowaniu fundamentu zaufania jest robienie tego, co mówisz, że zrobisz. Nawet jeśli jest to drobiazg, anulowanie lub niewykonanie zobowiązania spowoduje pęknięcia linii włosów w Twojej wiarygodności.
Chociaż sporadyczne niepowodzenie w realizacji może nie wydawać się wielkim problemem; powtarzające się niepowodzenia mogą się sumować. Z biegiem czasu ludzie w twoim życiu mogą uznać cię za mniej godnego zaufania
Krok 2. Dotrzymuj obietnic
Zaufanie wymaga, aby ludzie wierzyli, że na dłuższą metę będzie można na Tobie polegać. Tak więc, kiedy składasz komuś obietnicę, musisz jej dotrzymać.
- Jeśli naprawdę nie możesz dotrzymać obietnicy, którą złożyłeś, wyjaśnij twarzą w twarz, dlaczego nie możesz zrobić tego, co powiedziałeś.
- Zwłaszcza jeśli twoja obietnica była ważna, wyjaśnienie może nie wystarczyć. Być może będziesz musiał złożyć nową obietnicę, aby to wynagrodzić tej osobie. Pamiętaj, aby dotrzymać tej nowej obietnicy, bez względu na wszystko!
- Nie umniejszaj pierwotnej obietnicy. Jakkolwiek mała i nieistotna może wydawać się obietnica, zdaj sobie sprawę, że druga osoba może przywiązywać do niej duże znaczenie. Każdy brak kontynuacji może być bardzo rozczarowujący.
Krok 3. Bądź konsekwentny
Ważną częścią definicji niezawodności jest wielokrotne dotrzymywanie słowa przez dłuższy czas. Z definicji ktoś, na kim można polegać, to ktoś, na kogo prawie zawsze można liczyć.
Pamiętaj, że robienie tego, co mówisz tylko raz lub dwa, nie zbuduje solidnego fundamentu zaufania w twoich związkach, których pragniesz
Metoda 2 z 4: Bycie uczciwym
Krok 1. Mów prawdę tyle, ile możesz
Chociaż są sytuacje, w których mówienie całej prawdy, jak widzisz, może nie być najbardziej etycznym wyborem, w większości przypadków uczciwość jest naprawdę najlepszą polityką.
- Być może najważniejszym momentem na powiedzenie prawdy jest to, kiedy odniesiesz korzyść z kłamstwa. Jeśli potrafisz być prawdomówny własnym kosztem, pokazujesz, że twoja relacja z drugą osobą jest ważna. Pokazujesz im również, że ich samopoczucie jest ważniejsze niż twoje.
- Na przykład wyobraź sobie, że znajomy pożycza ci książkę i wylewasz na nią kawę. Można powiedzieć, że zgubiłeś książkę. Możesz też spróbować znaleźć inną kopię i udawać, że nic się nie stało. Ale ważne jest, aby powiedzieć swojemu przyjacielowi, co naprawdę się wydarzyło. Uszkodzona książka może nie jest wielkim problemem, ale ryzyko ujawnienia prawdy (lub ryzyko, że twój przyjaciel dostrzeże kłamstwo) złamie zaufanie.
Krok 2. Jeśli kłamiesz, przyznaj się do tego
Czasami kłamie jest nieuniknione. Czasami dzieje się to bez zastanowienia. Jeśli kogoś okłamujesz, najlepiej jak najszybciej przyznać się do swojego kłamstwa. Następnie wyjaśnij swoje motywy i bądź szczery w kwestii wyrzutów sumienia.
Jeśli zostaniesz złapany, nie zaprzeczaj. To po prostu kolejne kłamstwo, które jeszcze bardziej podważy zaufanie
Krok 3. Mów z głębi serca
Kiedy masz ochotę kogoś okłamać, aby oszczędzić mu uczuć lub oszczędzić sobie jego niekorzystnej reakcji, znajdź punkt zaczepienia, na którym możesz się skupić. Wybierz coś dobrego w tej osobie i podkreśl to w swojej komunikacji.
- Mów do tej kotwicy dobra, zamiast przeceniać złe wieści, które musisz przekazać.
- Koniecznie zaoferuj swoją gotowość do słuchania. Pomocne może być podanie zwrotów takich jak „Wydaje mi się” lub „Wierzę w to”, podkreślając, że jest to twoje postrzeganie prawdy. Pokazuje to, że jesteś otwarty na inne punkty widzenia i może pomóc w utrzymaniu relacji opartych na zaufaniu.
- Oto przykład: Jeśli chcesz powiedzieć przyjacielowi, że popełniła błąd, wyjaśnij, co poszło nie tak, używając neutralnego i nieoceniającego języka. Skoncentruj się na jej mocnych stronach, jej wartości dla ciebie jako przyjaciela i, jeśli to możliwe, na tym, jak może naprawić sytuację. Następnie zapytaj o jej wersję historii i słuchaj uważnie. Ale nie mów jej, że wszystko jest w porządku, jeśli tak nie jest.
- Rozmowa może wyglądać tak: „Beryl, wierzę, że popełniłeś poważny błąd w naszym raporcie. Widzę, że byłeś pod dużym stresem w związku z tym nowym projektem. Wiem, że błąd nie odzwierciedla Twojego talentu ani ale myślę, że powinniśmy natychmiast powiedzieć klientowi i zaproponować mu nowy raport”.
Krok 4. Wyraź swoje uczucia
Ludzie, którzy przekazują tylko twarde fakty, wydają się chłodni i zdystansowani. To nie wzbudza zaufania.
Możesz myśleć, że według ciebie łatwiej jest po prostu powtarzać fakty tak, jak się wydarzyły. Ale bez warstwy współczucia i zrozumienia ludzie mogą myśleć, że rozkoszujesz się cierpieniem innej osoby
Metoda 3 z 4: Bycie otwartym
Krok 1. Informacje dla wolontariuszy
Kiedy pojawia się okazja, by być niejasnym, zastanów się, czy dokładniejsze byłoby podanie większej ilości informacji. Często dobrym pomysłem jest dobrowolne przekazanie informacji, aby pokazać, że nie ukrywasz informacji. Oto przykład:
- W nowej relacji jeden na jednego jeden partner może zapytać drugiego: „Jak ci minął dzień?” Odpowiedź może brzmieć: „W porządku”. To nie buduje zaufania, ponieważ nie udostępniłeś żadnych prawdziwych informacji.
- A teraz wyobraź sobie inną odpowiedź na pytanie: „Cóż, miałam dzisiaj wizytę u lekarza. Myślałem, że to rutyna, ale lekarz podejrzewa, że mogę mieć szmer w sercu. Powiedziała, że nie ma żadnych rozstrzygających informacji, ale chce, żebym przyszedł na więcej testów w przyszłym tygodniu. Nie wiem, czy powinienem się tym martwić”. Ta odpowiedź sugeruje otwartość i buduje zaufanie.
- W takim przypadku twój nowy partner byłby zdenerwowany, gdyby nie dowiedział się o wiadomościach od lekarza, nawet jeśli nie jesteś jeszcze pewien wyników. Pominięcie zaszkodziłoby bliskości związku. Dzieje się tak, ponieważ możesz martwić się testem przez cały tydzień, ale twój partner nie wiedziałby, dlaczego jesteś niespokojny. On lub ona prawdopodobnie również chciałby wiedzieć, na wypadek, gdyby mogli coś zrobić, aby ci pomóc.
Krok 2. Nie pomijaj ważnych szczegółów
Głównym powodem, dla którego najlepiej jest nie pomijać ważnych szczegółów, jest to, że trudno jest zachować spójność w tym, co udostępniasz. Ludzie zaczną dostrzegać sprzeczności w twoich historiach, a ty stracisz wiarygodność, nawet jeśli tylko trochę pominiesz.
Jeśli naprawdę chcesz zbudować zaufanie, powiedz ludziom rzeczy, których potrzebują lub chcą wiedzieć
Krok 3. Jeśli masz rzeczy, którymi nie chcesz się jeszcze dzielić, powiedz to
Nie powinieneś rezygnować ze swoich najbardziej osobistych uczuć i sekretów tylko po to, by budować zaufanie. Pamiętaj, że każdy czuje, że ma prawo kontrolować swoje dane osobowe. Kluczem do bycia godnym zaufania przy jednoczesnym zachowaniu prywatności jest jasne określenie swoich granic.
Na przykład możesz powiedzieć komuś: „Nie jestem w tej chwili gotowy, aby podzielić się moimi odczuciami. Ale obiecuję, że nie masz się czym martwić”. Daje to Twojemu słuchaczowi szansę udowodnienia, że jest wyrozumiały i cierpliwy. Co najważniejsze, daje też Twojemu słuchaczowi poczucie bezpieczeństwa. To lepszy wybór niż bycie niejasnym lub nieuczciwym, aby uniknąć mówienia o czymś prywatnym
Metoda 4 z 4: Okazywanie swojej uczciwości
Krok 1. Zachowaj tajemnice, które ci opowiedziano
Nigdy nie opowiadaj czyjejś historii, jeśli ta osoba nie chce jej opowiedzieć. To zdrada zaufania.
Tendencja polega na tym, by sprawy się ślizgały, gdy jesteś pod presją, zmęczony lub nie myślisz jasno. Jeśli tak się stanie, szybko przyznaj się do tego i przeproś. W ten sposób dana osoba nie dowie się od kogoś innego, że udostępniłeś jej prywatne informacje. Daje również szansę zminimalizowania wszelkich szkód, które mogłeś spowodować
Krok 2. Pokaż lojalność
Lojalność odnosi się do chęci ochrony innych i stania po ich stronie. Dotyczy to zarówno ich obecności, jak i, co najważniejsze, nieobecności.
- Zaufanie staje się trwałe, gdy osoba wie, że ma twoją lojalność. Możesz także budować zaufanie, stawiając interes innej osoby lub swoją relację z tą osobą przed własnym.
- Na przykład możesz zbudować zaufanie swojego współpracownika, pozostając po pracy, aby pomóc w projekcie, nawet jeśli nie otrzymasz uznania za pracę.
Krok 3. Utrzymuj swoje uczucia pod kontrolą
Możesz zdobyć szacunek i podziw innych, zarządzając swoimi emocjami. Trudno zaufać komuś, kogo emocje są nieprzewidywalne lub niestabilne.
- Badanie kadry kierowniczej z listy Fortune 500 wykazało, że ci, którzy regulowali i odpowiednio wyrażali emocje, mieli większe szanse na zdobycie zaufania niż ci, którzy tego nie robili.
- Na przykład staraj się nie wysadzić w powietrze ludzi, którzy popełniają małe błędy. To zmniejszy ich zaufanie do ciebie.
- Jeśli czujesz się przytłoczony emocjami, bądź świadomy sygnałów, które wysyłasz. Spróbuj osłabić te sygnały. Rozluźnij pięści, rozluźnij szczękę i rozluźnij mięśnie.
- Skupienie się na oddychaniu może pomóc w zarządzaniu emocjami. Spróbuj skoncentrować swoją uwagę na odczuciu oddechu. Nie musisz myśleć o oddechu ani próbować go zmienić, po prostu doświadczaj tego doznania. Jeśli zauważysz, że się rozpraszasz, delikatnie przekieruj myśli z powrotem na oddech.
- Jeśli nauczysz się zarządzać swoimi emocjami, ludzie w twoim życiu poczują, że mogą przewidzieć, jak będziesz postępować. Będą postrzegać cię jako osobę godną zaufania emocjonalnie, co dodatkowo pogłębia zaufanie.
Krok 4. Unikaj obraźliwych zachowań
Niektóre zachowania poważnie podważą zaufanie i należy ich unikać. Następujące działania podważą zaufanie:
- Upokarzanie lub poniżanie partnera
- Izolowanie się od innych
- Grożenie innym lub fizyczne krzywdzenie innych
- Całkowicie unikaj obraźliwych zachowań. Jeśli popełnisz błąd polegający na znęcaniu się nad innymi w jeden z tych sposobów, natychmiast przeproś. Obiecaj, że będziesz działać lepiej i dotrzymuj tej obietnicy z biegiem czasu.
Krok 5. Stosuj asertywną komunikację
Zamiast angażować się w obraźliwe lub agresywne zachowanie, spróbuj przyjąć asertywny styl komunikacji. Oznacza to bezpośrednie i pełne szacunku wyrażanie swoich potrzeb, a także odpowiadanie na potrzeby i opinie innych.
- Asertywna komunikacja polega na mówieniu „nie”, gdy nie chcesz czegoś robić, a także na zarządzaniu emocjami.
- Oznacza to otwarte dzielenie się swoimi uczuciami i opiniami w sposób, który nie umniejsza ani nie zastrasza.
- Na przykład wyobraź sobie, że twój sąsiad zbyt głośno gra muzykę. Agresywnym podejściem byłoby podejść do jego domu i krzyczeć: „Przycisz ten hałas albo zadzwonię po gliny, palancie!” Asertywnym podejściem byłoby pukanie do jego drzwi i spokojne powiedzenie: „Hej, robi się późno i niedługo muszę iść spać. Czy mógłbyś trochę ściszyć muzykę?”. Dzięki temu sąsiad wie, że powoduje problem, nie obrażając go ani nie grożąc.
Krok 6. Zobowiąż się do zmiany swojego zachowania, gdy jest to właściwe
Jeśli kogoś oszukujesz lub w inny sposób złamiesz zaufanie, złóż obietnicę zmiany swojego zachowania w przyszłości i zobowiąż się do tego. Pamiętaj, że musisz konsekwentnie przestrzegać tej obietnicy, aby odzyskać zaufanie.
- Sama obietnica przywróci zaufanie tylko na krótką metę.
- Same przeprosiny nie mają żadnego wpływu na długoterminowe zaufanie.
Porady
- Oszukiwanie samego siebie wciąż polega na kłamstwie. Być może przekonałeś się, że coś, co zrobiłeś lub powiedziałeś, było uczciwe. Ale obiektywny obserwator sytuacji może zobaczyć coś wręcz przeciwnego. Postrzeganie rzeczywistości tak, jak chcesz, nie będzie uwzględniać tego, jak inni widzą podjęte działania lub wypowiedziane słowa. Jeśli inni postrzegają twoje słowa lub czyny jako niegodne zaufania, zaufanie zostanie złamane.
- Przestań kłamać. Jeśli raz skłamiesz, będziesz musiał zapamiętać swoją historię lub skłamać ponownie. Jeśli będziesz dalej kłamał, ludzie zaczną to zauważać.
- Jeśli próbujesz zbudować zaufanie jako firma lub organizacja zajmująca się poufnymi informacjami, zadbaj o zachowanie poufności.
Ostrzeżenia
- Podstępne działania niszczą zaufanie. Jeśli skradasz się z jakiegoś powodu, zadaj sobie pytanie, co masz nadzieję zyskać, zachowując się w ten sposób. Co więcej, zadaj sobie pytanie, czy lubisz zachowywać się w ten sposób. Pewnie nie lubisz tego. Jeśli przekonałeś siebie, że to jedyny sposób na nawiązywanie relacji z innymi, być może nadszedł czas, aby odświeżyć swoje umiejętności społeczne.
- W niektórych przypadkach łamacze zaufania mogą cierpieć na zaburzenia psychiczne, niekontrolowany gniew lub inne powiązane problemy. W takim przypadku mogą potrzebować wizyty u terapeuty, aby uzyskać odpowiednią pomoc.
