3 proste sposoby skontaktowania się z Medicare

Spisu treści:

3 proste sposoby skontaktowania się z Medicare
3 proste sposoby skontaktowania się z Medicare

Wideo: 3 proste sposoby skontaktowania się z Medicare

Wideo: 3 proste sposoby skontaktowania się z Medicare
Wideo: 3 Podstawowe Techniki Medytacyjne Dla Początkujących 2024, Może
Anonim

Medicare to jeden z największych programów ubezpieczeń zdrowotnych w Stanach Zjednoczonych. Kiedy masz do czynienia z dokumentacją medyczną, wydatkami i roszczeniami, czasami potrzebujesz pomocy Medicare w załatwieniu spraw. Najłatwiej to zrobić dzwoniąc na infolinię Medicare, która jest zawsze obsługiwana. Jeśli potrzebujesz pomocy z kontem Medicare online, skorzystaj z MyMedicare i jego opcji czatu na żywo. Możesz również wysłać list do Medicare, jeśli wolisz kontakt za pośrednictwem poczty.

Kroki

Metoda 1 z 3: Dzwonienie do Medicare

Skontaktuj się z Medicare Krok 1
Skontaktuj się z Medicare Krok 1

Krok 1. Zadzwoń pod numer 1-800-Medicare, aby uzyskać ogólne pytania i uzyskać pomoc

Jeśli nie znasz liter telefonicznych, numer to 1-800-633-4227. Jest to główna linia Medicare, obsługiwana przez zautomatyzowany system. Kiedy zadzwonisz, posłuchaj podpowiedzi dotyczących nawigacji po systemie lub poproś o rozmowę z przedstawicielem Medicare. Dzwoniąc pod oficjalny numer, możesz łatwo dowiedzieć się o rozliczeniach, roszczeniach, dokumentacji medycznej i innych problemach z Twoim kontem.

  • Wybierając ten numer, możesz uzyskać dostęp do informacji o swoim koncie bez konieczności rozmowy z przedstawicielem obsługi klienta.
  • Infolinie Medicare są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Obejmuje to obsługę klienta, dzięki czemu zawsze możesz skontaktować się z prawdziwym przedstawicielem, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Skontaktuj się z Medicare Krok 2
Skontaktuj się z Medicare Krok 2

Krok 2. Uzyskaj dostęp do usług dalekopisu (TTY), dzwoniąc pod numer 1-877-486-2048

Usługa dalekopisu jest przeznaczona dla osób niesłyszących i niedosłyszących. Jeśli masz urządzenie TTY, zadzwoń pod ten numer, aby komunikować się za pomocą wiadomości tekstowych. Numer TTY działa jak zwykły numer Medicare i ma te same funkcje.

Jeśli korzystasz z urządzenia TTY, nie musisz używać zwykłego numeru Medicare. Użyj tego numeru, aby uzyskać tę samą usługę w wygodniejszy sposób

Skontaktuj się z Medicare Krok 3
Skontaktuj się z Medicare Krok 3

Krok 3. Użyj 800-HHS-TIPS, aby zadzwonić w sprawie oszustw lub nadużyć Medicare

Medicare ma osobną linię obejmującą te kwestie. Numer to 1-800-447-8477. Zadzwoń pod ten numer tylko wtedy, gdy masz coś do zgłoszenia lub masz pytania dotyczące oszustwa lub nadużycia.

W przypadku innych problemów, takich jak konto, rachunki lub roszczenia, zadzwoń pod zwykły numer Medicare lub TTY

Skontaktuj się z Medicare Krok 4
Skontaktuj się z Medicare Krok 4

Krok 4. Wprowadź swój numer identyfikacyjny Medicare po zadzwonieniu

Zautomatyzowany system poinstruuje Cię, aby powiedzieć lub wpisać swój numer konta. Jeśli porozmawiasz z obsługą klienta, zapytają Cię również o Twój numer. Bez niego nie są w stanie sprawdzić informacji o Twoim koncie i odpowiedzieć na wszelkie pytania z nim związane.

  • Po zarejestrowaniu się w Medicare otrzymujesz czerwono-niebieską kartę z numerem identyfikacyjnym. Użyj tej karty, aby potwierdzić swoją tożsamość podczas rozmowy.
  • Zadzwoń do Medicare natychmiast, jeśli potrzebujesz karty zastępczej lub podejrzewasz, że ktoś inny korzysta z Twojego konta. Przedstawiciel obsługi klienta weryfikuje Twoją tożsamość, zwykle za pomocą numeru ubezpieczenia społecznego i innych danych osobowych.

Metoda 2 z 3: Dotarcie do Medicare przez Internet

Skontaktuj się z Medicare Krok 5
Skontaktuj się z Medicare Krok 5

Krok 1. Przejdź do MyMedicare.gov i zarejestruj się, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś

Witryna Medicare zawiera wszystkie informacje o Twoim koncie, więc nie musisz już dzwonić do obsługi klienta. Po przejściu na stronę kliknij niebieski przycisk „Utwórz konto” po prawej stronie. Wpisz swój numer Medicare, a także inne informacje identyfikujące, takie jak adres, aby założyć konto. Strona logowania znajduje się pod adresem

  • Jeśli już założyłeś konto, wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło w polach na stronie.
  • Aby założyć konto, potrzebujesz swojej karty Medicare. Poszukaj swojego numeru identyfikacyjnego wydrukowanego na karcie. Jeśli nie masz karty, najpierw zadzwoń do Medicare, aby otrzymać zamiennik.
Skontaktuj się z Medicare Krok 6
Skontaktuj się z Medicare Krok 6

Krok 2. Kliknij funkcję czatu na żywo, aby połączyć się z obsługą klienta

Słowa „czat na żywo” znajdują się u góry strony logowania i każdej kolejnej strony. Kliknięcie go powoduje wyświetlenie pola, w którym wpisujesz swoje imię i nazwisko, informacje kontaktowe oraz pytanie, które chcesz zadać. Następnie kliknij przycisk „Rozpocznij czat”, aby połączyć się z przedstawicielem obsługi klienta.

  • Opcja czatu na żywo jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, podobnie jak oficjalna linia telefoniczna. Nie musisz być zalogowany na swoim koncie, aby z niego korzystać.
  • Wsparcie poprzez czat na żywo pomaga najbardziej, gdy jesteś nowy na MyMedicare.gov lub masz trudności z zalogowaniem..
Skontaktuj się z Medicare Krok 7
Skontaktuj się z Medicare Krok 7

Krok 3. Zadzwoń na linię pomocy technicznej, jeśli korzystanie z czatu na żywo nie jest możliwe

Numer linii pomocy technicznej to 1-877-607-9663, ale pamiętaj, że obejmuje on tylko Twoje konto MyMedicare.gov. Użyj tego numeru, jeśli potrzebujesz pomocy przy konfigurowaniu lub logowaniu się na swoje konto. Jeśli masz pytania dotyczące Medicare, lepiej poszukaj informacji na swoim koncie MyMedicare lub zadzwoń na linię telefoniczną Medicare.

Pomoc techniczna nie jest w stanie pomóc w kwestiach takich jak roszczenia Medicare i rozliczenia. Przedstawiciele kierują Cię do serwisu telefonicznego lub czatu na żywo

Skontaktuj się z Medicare Krok 8
Skontaktuj się z Medicare Krok 8

Krok 4. Użyj głównej linii telefonicznej Medicare, aby uzyskać dostęp do konta innej osoby

Jeśli zalogowanie się na konto nie jest możliwe, na przykład po śmierci kogoś, zadzwoń bezpośrednio do Medicare. Przedstawiciele czatu na żywo i pomocy technicznej nie są w stanie w tym pomóc. Medicare wymaga zgłoszenia problemu przez telefon w celu zweryfikowania Twojej tożsamości i zwolnienia konta.

Pamiętaj, że linie pomocy MyMedicare są przeznaczone głównie dla kont MyMedicare. W przypadku jakichkolwiek innych problemów zadzwoń bezpośrednio do Medicare

Metoda 3 z 3: Wysyłanie poczty do Medicare

Skontaktuj się z Medicare Krok 9
Skontaktuj się z Medicare Krok 9

Krok 1. Zdobądź kopertę z pieczątką wystarczająco dużą, aby pomieścić wszelkie formularze, które chcesz wysłać

Czasami Medicare wymaga wypełnienia formularzy lub podania informacji dotyczących Twojego planu ubezpieczeniowego. Zazwyczaj otrzymujesz list wyjaśniający, co musisz zrobić dalej, wraz z kopertą i odpowiednimi formularzami do wypełnienia. Koperta zazwyczaj ma opłaconą opłatę pocztową, więc nie musisz nawet przeszukiwać szuflad w poszukiwaniu znaczka. Jeśli korzystasz z własnej koperty, umieść pieczątkę w prawym górnym rogu.

Pamiętaj, że wszelkie informacje, które musisz przesłać do Medicare, takie jak formularze wniosków i rachunki, można przesłać online lub omówić przez telefon

Skontaktuj się z Medicare Krok 10
Skontaktuj się z Medicare Krok 10

Krok 2. Zaadresuj kopertę do Centrum Medicare w Kansas

Oficjalny adres pocztowy Medicare znajduje się w Lawrence w stanie Kansas. W tym miejscu przesyłasz wszelkie informacje, których potrzebujesz do przetworzenia przez Medicare. Na przykład możesz wysłać formularz autoryzacji na ten adres, jeśli planujesz umożliwić opiekunowi dostęp do informacji o twoim zdrowiu. Napisz ten adres wyraźnie i czytelnie z przodu koperty, jeśli nie jest tam jeszcze wydrukowany:

Medicare Contact Center Operations PO Box 1270 Lawrence, KS 66044

Skontaktuj się z Medicare Krok 11
Skontaktuj się z Medicare Krok 11

Krok 3. Dołącz wszelkie informacje, które chcesz przesłać do Medicare

Dotyczy to formularzy autoryzacyjnych, drukowanych wniosków i wszelkich informacji, o których przesłanie Medicare prosi. Złóż papiery, aby włożyć je do koperty. Upewnij się, że koperta jest dobrze zaklejona, zanim wyślesz ją w drogę.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, zapisz je na osobnej kartce. Zwykle wszystko, co musisz zrobić, to wypełnić formularze wysłane przez Medicare lub wydrukowane ze strony internetowej Medicare

Porady

  • Od 2019 r. Medicare nie ma adresu e-mail, którego można użyć do wsparcia. Głównym sposobem uzyskania pomocy jest nadal rozmowa telefoniczna.
  • Jeśli chcesz upoważnić kogoś do przeglądania Twoich informacji medycznych, np. rodzinę lub lekarza, wyślij pocztą wypełniony formularz ujawnienia. Formularz znajduje się pod adresem
  • Medicaid jest usługą odrębną od Medicare, mimo że wiele osób korzysta z obu tych usług. Jest to usługa państwowa, więc kontaktujesz się z rządem stanowym.
  • Jeśli potrzebujesz Ubezpieczenia Społecznego, zadzwoń lub odwiedź najbliższe biuro Ubezpieczeń Społecznych w Twojej okolicy. Usługi Medicare i Ubezpieczeń Społecznych często w niewielkim stopniu się pokrywają, dlatego przed rozpatrzeniem wniosku z Medicare może być konieczne uzyskanie informacji z Ubezpieczeń Społecznych.

Zalecana: