Istnieje wiele różnych rodzajów niepełnosprawności, które mogą wymagać użycia zwierzęcia przewodnika. Niepełnosprawność może być widocznie oczywista lub niewidoczna. Należy pamiętać, że zwierzęta towarzyszące nie są zwierzętami domowymi i że istnieją konkretne wytyczne dotyczące interakcji ze zwierzętami i ich opiekunami (lub właścicielami) w różnych sytuacjach.
Kroki
Metoda 1 z 3: Interakcja z przewodnikiem
Krok 1. Porozmawiaj z osobą normalnie
Zwierzęta usługowe towarzyszą osobom niepełnosprawnym i wykonują pewne zadania, które pomagają tej osobie. Osoby niepełnosprawne to nadal zwykli ludzie. Pamiętaj, aby traktować je z takim samym szacunkiem i godnością, jak inną osobę. Przywitaj się i porozmawiaj tak samo, jak z każdą inną osobą.
- Nie ma potrzeby pytać o ich niepełnosprawność lub zwierzę towarzyszące. Często jest to nudny lub niewygodny początek rozmowy i prawdopodobnie mają dość odpowiadania na te same pytania w kółko.
- Nadal obowiązują podstawowe maniery: używaj regularnej głośności i tonu głosu, załóż, że dobrze cię rozumieją (nawet jeśli nie nawiązują kontaktu wzrokowego) i przestrzegaj tych samych zasad uprzejmości, co w przypadku osób sprawnych.
Krok 2. Bądź wrażliwy i szanuj prywatność
Porozmawiaj z osobą i zostaw zwierzę w spokoju. Unikaj zadawania osobistych pytań dotyczących zwierzęcia usługowego, takich jak jego imię lub rasa. Należy również pamiętać, że ta osoba ma zwierzę-przewodnik z powodu niepełnosprawności, więc unikaj mówienia niewrażliwych rzeczy, takich jak „Ten pies jest naprawdę miły. Chciałbym mieć psa przewodnika”.
- Wiele osób niepełnosprawnych otrzymuje wiele natrętnych pytań od nieznajomych. Będzie to ulga, jeśli zignorujesz zwierzę usługowe i skupisz się na osobie lub zajmiesz się swoim biznesem.
- Jeśli zaprzyjaźniasz się z kimś i nie masz pewności, czy możesz zapytać, powiedz „Czy mogę zapytać o twoje zwierzę towarzyszące?” i szanuj odpowiedź osoby.
Krok 3. Dowiedz się, jakie pytania możesz zadać zgodnie z prawem
Jeśli patron, współpracownik lub pracownik przyprowadzi do Twojego zakładu zwierzę służbowe, możesz odczuć potrzebę zadawania pytań. Pamiętaj, że prywatność medyczna wchodzi w grę, gdy rozmawiamy o zwierzęciu usługowym. Chociaż nie masz całkowitego zakazu zadawania pytań, są tylko dwa, które możesz zadawać zgodnie z prawem federalnym; czy zwierzę jest zwierzęciem usługowym czy nie i do czego jest wyszkolone.
Krok 4. Unikaj osobistych pytań, chyba że dana osoba powie Ci, że chętnie odpowie
Zwierzęta są uważane za zwierzęta usługowe tylko wtedy, gdy wykonują określone zadanie, które spełnia potrzeby osoby, która jest w jakiś sposób niepełnosprawna. To powiedziawszy, jest niegrzeczne, a w niektórych przypadkach nielegalne, pytać osobę ze zwierzęciem usługowym, jaka jest ich niepełnosprawność. Mają prawo do prywatności medycznej tak jak każda inna osoba.
- Obejmuje to pytania typu „Dlaczego masz psa przewodnika?”
- Niektórzy ludzie czują się swobodnie, rozmawiając o swojej niepełnosprawności, a inni nie. Jeśli przyjaźnisz się z kimś, kto ma zwierzę towarzyszące, podążaj za jego przykładem w odniesieniu do jego strefy komfortu. Nie próbuj forsować tematu, jeśli nie są gotowi lub swobodnie o nim rozmawiać.
Metoda 2 z 3: Interakcja ze zwierzęciem usługowym
Krok 1. Unikaj rozpraszania zwierzęcia towarzyszącego
Należy pamiętać, że zwierzęta służbowe mają do wykonania określoną pracę, a ludzie, którym pomagają, polegają na nich w kwestii bezpieczeństwa i ochrony w miejscach publicznych. Karmienie, zabawa, rozmowa lub inne angażowanie zwierzęcia może go rozpraszać. Powinieneś unikać rozpraszania zwierzęcia w jakikolwiek sposób, chyba że masz pozwolenie od osoby, której pomaga.
- Zwierzę usługowe może nosić łatkę, taką jak „zapytaj przed pieszczotami” lub „nie rozpraszaj”. Jeśli nie widzisz łatki, graj bezpiecznie i nie wchodź w interakcję.
- Jeśli dana osoba jest otwarta na umożliwienie ci interakcji ze zwierzęciem, powie ci. Niektóre zwierzęta, takie jak zwierzęta wspierające emocjonalnie, mogą czasami wchodzić w interakcje z tobą, jeśli nie ma to nic przeciwko właścicielowi. Inne zwierzęta, takie jak zwierzęta z napadami padaczkowymi/czujnikami cukrzycowymi, muszą przez cały czas być skupione, aby zapewnić bezpieczeństwo danej osobie.
Krok 2. Rozpoznaj zwierzę usługowe jako sprzęt medyczny
W ten sposób możesz zobaczyć zwierzę w innym świetle. Zwierzęta służbowe są na ogół kochane przez opiekunów, a łączy je wyjątkowa więź. Pamiętaj jednak, że te zwierzęta nie są zwierzętami domowymi ani strażnikami. Zwierzęta służbowe zapewniają osobie niezbędną pomoc i są niezbędne z medycznego punktu widzenia.
- Nie proś zwierzęcia o robienie sztuczek lub wykonywanie zadań.
- Nie zwracaj uwagi na zwierzę ani nie rób zdjęć bez wyraźnej zgody osoby.
- Unikaj wchodzenia zwierzęciu w drogę. Tak jak nie poruszałbyś siłą czyjejś ręki ani nie blokował nogi, daj zwierzęciu przestrzeń do wykonania swojej pracy.
Krok 3. Nie proś o interakcję ze zwierzęciem towarzyszącym podczas pracy
Osoba ta może czuć się pod presją, aby pozwolić ci odwrócić uwagę zwierzęcia, nawet jeśli jest to dla niej niepokojące lub niebezpieczne. Pamiętaj, że niektórzy opiekunowie są niepełnosprawni, co powoduje niepokój lub trudności społeczne, więc mogą nie być w stanie powiedzieć ci „nie”.
- Nawiązanie kontaktu wzrokowego ze zwierzęciem może odwrócić jego uwagę od jego pracy, co może być niebezpieczne dla człowieka.
- Naucz dzieci, aby nie wchodziły w interakcję ze zwierzęciem usługowym, ponieważ musi ono koncentrować się na swoim właścicielu.
- Jeśli okaże się, że osoba potrzebuje pomocy przy zwierzęciu, możesz grzecznie zaoferować pomoc. Na przykład, jeśli dana osoba nie ma dostępu do obszaru, w którym pies może się załatwić, możesz powiedzieć coś w stylu „Czy chciałbyś, żebym wyprowadził psa na trawę?”
Metoda 3 z 3: Interakcja w miejscach publicznych zakwaterowania
Krok 1. Zapoznaj się z prawem federalnym chroniącym zwierzęta usługowe
Zwierzęta służbowe i ludzie, którzy ich potrzebują, są chronione na mocy ustawy o niepełnosprawnych Amerykanach (ADA). Zgodnie z tym prawem tylko psy i konie miniaturowe są uważane za zwierzęta służbowe. Zwierzęta są dozwolone wszędzie tam, gdzie publiczność jest dozwolona i nie należy nosić dowodu w celu sprawdzenia szkolenia zwierzęcia lub niepełnosprawności przewodnika. Zabrania się usuwania zwierzęcia lub odmowy wstępu do miejsca publicznego, chyba że są one uciążliwe lub zagrażają bezpieczeństwu innych osób.
Krok 2. Pozwól zwierzętom służbowym wszędzie tam, gdzie może przebywać publiczność
Osoby niepełnosprawne mogą korzystać z restauracji, sklepów, parków i innych miejsc, z których korzysta ogół społeczeństwa. W miejscu prowadzenia działalności zwierzę usługowe ma prawo udać się wszędzie tam, gdzie może się udać publiczność.
Na przykład zwierzę-przewodnik musi mieć możliwość siedzenia na podłodze w pobliżu osoby przy stoliku w restauracji. Ale nie powinno się wchodzić do sanitarnej kuchni restauracji, ponieważ publiczność nie ma wstępu do kuchni
Krok 3. Unikaj potrzeby proszenia o certyfikaty
Łatwo założyć, że możesz poprosić o weryfikację potrzeby medycznej zwierzęcia usługowego lub że zwierzę zostało przeszkolone. Jednak prawda jest taka, że zgodnie z prawem federalnym nie możesz o to poprosić i nikt nigdy nie jest zobowiązany do udzielenia ci tego. Obecnie nie istnieje żadna oficjalna certyfikacja ani rejestracja dla zwierząt usługowych w Stanach Zjednoczonych.
- Nawet jeśli istnieje certyfikat, osoba może nie chcieć nosić go ze sobą za każdym razem, gdy wychodzi publicznie.
- W rzeczywistości ADA wyraźnie mówi, że zwierzęta służbowe nie potrzebują żadnej specjalnej certyfikacji ani szkolenia, ani nie muszą nosić kamizelki identyfikacyjnej ani uprzęży, gdy są w miejscach publicznych. Osoba może szkolić własne zwierzę przewodnika, o ile jest niepełnosprawna, a zwierzę jest przeszkolone do wykonywania określonego zadania lub zestawu zadań, aby pomóc tej osobie z niepełnosprawnością.
Krok 4. Wiedz, że zwierzęta towarzyszące są dozwolone w transporcie publicznym
ADA wymaga, aby systemy transportu publicznego umożliwiały zwierzętom-opiekunom podróżowanie z osobą. Obejmuje to linie lotnicze. Zwierzę często leży u stóp osoby lub pozostaje na jej kolanach, ale nie na samym siedzeniu.
- Nie możesz pobierać dodatkowych opłat ani wyższej stawki w związku ze zwierzęciem towarzyszącym. Depozyty lub dopłaty nie mogą być nałożone na daną osobę, nawet jeśli taka jest polityka dotycząca zwierząt.
- Możesz wymagać, aby osoba ta zapłaciła za szkody wyrządzone przez zwierzę, o ile Twoje zasady wymagają, aby inni właściciele zwierząt płacili za szkody wyrządzone przez ich zwierzę.
Krok 5. Zrozum, że zwierzęta towarzyszące nie mogą być odrzucane z hoteli
Niezależnie od tego, czy jesteś patronem, czy pracownikiem hotelu, powinieneś wiedzieć, że niezależnie od stanowiska hotelu wobec zwierząt domowych, nie mogą one odmówić przyjęcia zwierzęcia usługowego i/lub osoby.
Hotele nie mogą pobierać żadnych dodatkowych opłat ani wyższych stawek w związku ze zwierzęciem towarzyszącym. Nawet jeśli zwykle akceptujesz zwierzęta za dodatkową opłatą, nadal możesz nie pobierać opłat za zwierzęta towarzyszące. Zwierzęta służbowe nie są zwierzętami domowymi
Porady
- Zrozum, że nie wszystkie niepełnosprawności są widoczne i że psy służbowe mogą pomóc w wielu sprawach. Nie wszystkie zwierzęta towarzyszące są psami przewodnikami dla niewidomych – w rzeczywistości mogą zrobić alarm medyczny (napady padaczkowe, cukrzycę, ataki paniki itp.), mobilność, pracę przewodników i wiele innych – mają nawet psy przewodników dla autyzmu.
- Naucz dzieci szanować przestrzeń dla zwierząt usługowych i zwierząt domowych tylko wtedy, gdy mają na to pozwolenie. Wyjaśnij, że zwierzę może być zajęte dbaniem o bezpieczeństwo osoby, a jeśli tak, nie powinno być rozpraszane.
- Rozpoznaj, że wszystkie rodzaje zwierząt mogą być zwierzętami służbowymi. Podczas gdy psy są najbardziej powszechne, koty, ptaki, miniaturowe konie i inne zwierzęta można wyszkolić na zwierzęta służbowe. Nie zakładaj, że ktoś to „udaje”, ponieważ nie rozumiesz jego zwierzęcia usługowego.
- Jeśli zwierzę wydaje dźwięki, może nie być zachowywane niewłaściwie. Upewnij się, że osoba jest w porządku przed wydaniem wyroku; mogą potrzebować pomocy, pies może ostrzegać o zbliżającym się stanie zdrowia lub wielu innych rzeczach.
- Bądź grzeczny dla osoby i zwierzęcia.
- Zachowaj uwagę na pracę, którą wykonuje zwierzę.
- Szanuj zwierzęta wspierające emocjonalnie. Tego rodzaju zwierzęta usługowe zapewniają wsparcie, które może być jedynym powodem, dla którego przewodnik może wyjść na zewnątrz, prowadzić rozmowę lub chodzić do szkoły lub pracy.
Ostrzeżenia
- Możesz zostać aresztowany za nieprzestrzeganie przepisów federalnych, jeśli naruszysz prawa zwierzęcia usługowego lub osoby.
- Odwracanie uwagi zwierzęcia przewodnika może być niebezpieczne dla osoby. Na przykład, jeśli odwrócisz uwagę zwierzęcia ostrzegającego przed napadem padaczkowym, osoba ta może zostać zraniona lub zabita z powodu napadu padaczkowego. Nigdy nie rozpraszaj zwierzęcia przewodnika, chyba że przewodnik da ci wyraźne pozwolenie.
- Chociaż zwierzęta towarzyszące nie są zazwyczaj agresywne, zawsze należy powstrzymać się od płoszenia zwierzęcia.
