Nierzadko zdarza się, że czujesz się nieco niepewnie podczas rozmowy lub interakcji z kimś, kto ma niepełnosprawność fizyczną, sensoryczną lub intelektualną. Socjalizacja z osobami niepełnosprawnymi nie powinna różnić się od jakiejkolwiek innej socjalizacji. Jeśli jednak nie znasz danej niepełnosprawności, możesz się obawiać, że powiesz coś obraźliwego lub zrobisz coś złego, oferując pomoc.
Kroki
Część 1 z 2: Rozmowa z osobą niepełnosprawną
Krok 1. Okazuj szacunek przede wszystkim
Osoba niepełnosprawna powinna być traktowana z takim samym szacunkiem jak każda inna osoba. Postrzegaj innych jako ludzi, a nie osoby niepełnosprawne. Skoncentruj się na osobie pod ręką i jej indywidualnej osobowości. Jeśli musisz umieścić „etykietkę” na niepełnosprawności, najlepiej zapytać, jaką terminologię preferują i trzymać się wybranych przez siebie terminów. Generalnie powinieneś przestrzegać złotej zasady: traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany.
- Wiele osób z niepełnosprawnościami, choć nie wszystkie, preferuje język „ludzie na pierwszym miejscu”, który stawia nazwisko lub osobę przed niepełnosprawnością. Na przykład można powiedzieć „jego siostra, która ma zespół Downa” zamiast „jego siostra Downa”.
- Więcej przykładów odpowiedniego języka w pierwszej kolejności to: „Robert ma porażenie mózgowe”, „Leslie jest niedowidząca” lub „Sarah używa wózka inwalidzkiego”, zamiast mówić, że ktoś „jest umysłowo/fizycznie upośledzony/niepełnosprawny” (oba są często postrzegane jako terminy protekcjonalne) lub odnoszące się do „niewidomej dziewczyny” lub „dziewczyny na wózku inwalidzkim”. Jeśli to możliwe, unikaj tych ogólnych terminów, gdy odnosisz się do ludzi. Podczas gdy niektórzy ludzie uważają słowo „niepełnosprawni” za nieprzyjemne, inni używają go do opisania siebie, ponieważ czują się wymazani, traktując je jak złe słowo, a ich niepełnosprawność jest częścią tego, kim są. Przejmij prowadzenie od osoby, z którą wchodzisz w interakcję. Jeśli odnoszą się do siebie jako „niepełnosprawni”, zapytaj, czy czują się komfortowo, gdy są opisywani w ten sposób lub dlaczego decydują się tak opisywać. Pomoże ci uzyskać wgląd w ich perspektywę.
- Warto zauważyć, że normy dotyczące etykietowania znacznie się różnią między ludźmi i grupami. W szczególności wiele osób niesłyszących, niewidomych i autystycznych odrzuciło język „przede wszystkim ludzie” i preferuje język „najpierw identyfikacja” (na przykład „Anisha jest autystyczna”). Jako inny przykład, w świecie osób niesłyszących często spotyka się terminy głuchy lub słabosłyszący używane do opisania ich niepełnosprawności, ale termin Głuchy (z dużym D) odnosi się do ich kultury lub kogoś, kto jest jej częścią. Jeśli masz wątpliwości, po prostu uprzejmie zapytaj osobę, z którą rozmawiasz, co woli.
Krok 2. Nigdy nie rozmawiaj z osobą niepełnosprawną
Niezależnie od swoich umiejętności, nikt nie chce być traktowany jak dziecko ani traktowany protekcjonalnie. Kiedy rozmawiasz z osobą niepełnosprawną, nie używaj dziecięcego słownictwa, imion zwierząt ani głosu głośniejszego niż przeciętny. Nie używaj protekcjonalnych gestów, takich jak poklepywanie ich po plecach lub głowie. Te nawyki komunikują, że uważasz, że osoba niepełnosprawna nie jest w stanie Cię zrozumieć i że przyrównujesz ją do dziecka. Używaj zwykłego głosu i słownictwa i rozmawiaj z nimi tak, jakbyś rozmawiał z osobą pełnosprawną.
- W przypadku osób niedosłyszących lub upośledzonych poznawczo wskazane jest spowolnienie mowy. Równie dobrze może być dopuszczalne rozmawianie z osobami z ubytkiem słuchu głośniejszym niż przeciętnie głosem, aby mogli Cię usłyszeć. Zwykle ktoś ci o tym wspomni, jeśli mówisz zbyt cicho. Możesz również zapytać, czy mówisz zbyt szybko, lub poprosić ich, aby powiedzieli ci, czy musisz zwolnić lub mówić wyraźniej, jeśli to konieczne.
- Nie myśl, że musisz redukować swoje słownictwo do najbardziej podstawowych słów. Możesz zostać poproszony o uproszczenie języka tylko wtedy, gdy rozmawiasz z kimś, kto ma poważne trudności intelektualne lub komunikacyjne. Zakłopotanie partnera konwersacyjnego raczej nie będzie postrzegane jako osoba o dobrych manierach, podobnie jak rozmowa z kimś, kto nie jest w stanie nadążać za tym, o czym mówisz. Jeśli jednak masz wątpliwości, mów swobodnie i zapytaj o ich potrzeby językowe.
Krok 3. Nie używaj etykiet ani obraźliwych określeń, zwłaszcza w swobodny sposób
Etykiety i obraźliwe nazwy nie są odpowiednie i należy ich unikać w rozmowie z osobą niepełnosprawną. Identyfikowanie kogoś na podstawie jego niepełnosprawności lub przypisywanie obraźliwej etykiety (np. kaleka lub niepełnosprawność) jest zarówno bolesne, jak i lekceważące. Zawsze uważaj na to, co mówisz, w razie potrzeby cenzurując swój język. Unikaj zawsze nazw takich jak kretyn, opóźniony, kaleka, spastyka, karzeł itp. Uważaj, aby nie identyfikować kogoś na podstawie jego niepełnosprawności, a nie nazwiska lub roli.
- Jeśli przedstawiasz osobę niepełnosprawną, nie musisz również przedstawiać niepełnosprawności. Możesz powiedzieć „To jest moja współpracowniczka Susan”, nie mówiąc „To jest moja współpracowniczka Susan, która jest głucha”.
- Jeśli używasz popularnego wyrażenia, takiego jak „Muszę biec!” komuś na wózku inwalidzkim, nie przepraszaj. Tego typu zwroty nie mają na celu ranienia, a przeprosiny po prostu zwrócą uwagę na swoją świadomość ich niepełnosprawności.
Krok 4. Rozmawiaj bezpośrednio z osobą, a nie z doradcą czy tłumaczem
To frustrujące, że osoba niepełnosprawna musi radzić sobie z ludźmi, którzy nigdy nie rozmawiają z nimi bezpośrednio, jeśli ma asystenta lub tłumacza. Podobnie rozmawiaj z osobą na wózku inwalidzkim, a nie z osobą stojącą obok niej. Ich ciało może nie działać w pełni, ale to nie znaczy, że ich mózgi nie działają! Jeśli rozmawiasz z kimś, kto ma do pomocy pielęgniarkę lub osobą niesłyszącą i ma tłumacza języka migowego, powinieneś zawsze rozmawiać bezpośrednio z osobą niepełnosprawną.
Nawet jeśli dana osoba nie ma typowej słuchającej mowy ciała (np. osoba z autyzmem, która na ciebie nie patrzy), nie zakładaj, że cię nie słyszy. Porozmawiaj z nimi
Krok 5. Bądź cierpliwy i zadawaj pytania, jeśli to konieczne
Przyspieszenie rozmowy lub dokończenie zdania osoby niepełnosprawnej może być kuszące, ale może to być lekceważące. Zawsze pozwól im mówić i pracować we własnym tempie, bez zmuszania ich do mówienia, myślenia lub szybszego poruszania się. Dodatkowo, jeśli nie rozumiesz czegoś, co ktoś mówi, ponieważ mówi zbyt wolno lub zbyt szybko, nie bój się zadawać pytań. Zakładając, że wiesz, co ktoś powiedział, może być szkodliwe i żenujące, jeśli źle je usłyszysz, więc zawsze sprawdź dokładnie.
- Osoba z wadą mowy może być szczególnie trudna do zrozumienia, więc nie spiesz się z nią, aby mówić szybciej i poproś o powtórzenie, jeśli to konieczne.
- Niektórzy ludzie potrzebują dodatkowego czasu, aby przetworzyć mowę lub zamienić swoje myśli w wypowiadane słowa (niezależnie od zdolności intelektualnych). W porządku, jeśli w rozmowie są długie przerwy.
Krok 6. Nie bój się pytać o niepełnosprawność
Może nie być właściwe pytanie o czyjąś niepełnosprawność z ciekawości, ale jeśli uważasz, że może to ułatwić jej sytuację (np. Zapytaj kogoś, czy wolałaby wziąć ze sobą windę zamiast schodów, jeśli widzisz mają problemy z chodzeniem), należy zadawać pytania. Są szanse, że przez całe życie byli wielokrotnie pytani o swoją niepełnosprawność i wiedzą, jak to wyjaśnić w kilku zdaniach. Jeśli niepełnosprawność wynikła z wypadku lub osoba uzna informacje za zbyt osobiste, najprawdopodobniej odpowie, że woli o tym nie rozmawiać.
Zakładając, że wiesz, jaka jest ich niepełnosprawność, może być obraźliwe; lepiej zapytać, niż przypuszczać, że posiada wiedzę
Krok 7. Uznaj, że niektóre niepełnosprawności nie są widoczne
Jeśli zobaczysz kogoś, kto wydaje się sprawny fizycznie parkować w miejscu z niepełnosprawnością, nie konfrontuj się z nim i oskarżaj go o brak niepełnosprawności; mogą mieć niepełnosprawność, której nie widzisz. Czasami nazywane „niewidzialnymi niepełnosprawnościami”, niepełnosprawności, których nie można od razu zauważyć, są nadal niepełnosprawnościami.
- Dobrym nawykiem jest zachowywanie się uprzejmie i uprzejmie w stosunku do wszystkich; nie możesz poznać czyjejś sytuacji po prostu patrząc na nią.
- Niektóre niepełnosprawności różnią się z dnia na dzień: ktoś, kto wczoraj potrzebował wózka inwalidzkiego, dziś może potrzebować tylko laski. Nie oznacza to, że udają lub „polepszają się”, po prostu mają dobre i złe dni, jak wszyscy inni.
Część 2 z 2: Właściwa interakcja
Krok 1. Postaw się w sytuacji osoby niepełnosprawnej
Łatwiej będzie zrozumieć, jak komunikować się z osobami niepełnosprawnymi, jeśli wyobrażasz sobie, że sam jesteś niepełnosprawny. Zastanów się, jak chciałbyś, aby ludzie z tobą rozmawiali lub traktowali cię. Prawdopodobnie chciałeś być traktowany tak, jak teraz.
- Dlatego powinieneś rozmawiać z osobami niepełnosprawnymi tak, jak z każdym innym. Powitaj nowego współpracownika z niepełnosprawnością, tak jak każdą nową osobę w Twoim miejscu pracy. Nigdy nie patrz na osobę niepełnosprawną ani nie zachowuj się protekcjonalnie lub protekcjonalnie.
- Nie skupiaj się na niepełnosprawności. Nie jest ważne, abyś odkrył naturę czyjejś niepełnosprawności. Ważne jest tylko, abyś traktował ich równo, rozmawiał z nimi tak, jak z każdym innym i zachowywał się tak, jak normalnie postępowałbyś, gdyby nowa osoba wkroczyła w twoje życie.
Krok 2. Zaoferuj prawdziwą pomoc
Niektórzy ludzie niechętnie proponują pomoc osobie niepełnosprawnej z obawy, że ich urazią. Rzeczywiście, jeśli oferujesz pomoc z powodu założenia, że ktoś nie może zrobić czegoś sam, Twoja oferta może być obraźliwa. Jednak bardzo niewiele osób obraziłoby się autentyczną, konkretną ofertą pomocy.
- Wiele osób niepełnosprawnych waha się, czy prosić o pomoc, ale może być wdzięczne za ofertę.
- Na przykład, jeśli idziesz na zakupy z przyjacielem, który porusza się na wózku inwalidzkim, możesz zapytać, czy potrzebuje pomocy w przenoszeniu toreb lub przymocowywaniu ich do wózka inwalidzkiego. Oferowanie pomocy przyjacielowi zwykle nie jest obraźliwe.
- Jeśli nie masz pewności, w jaki konkretny sposób możesz pomóc, możesz zapytać: „Czy jest coś, co mogę teraz zrobić, aby ci pomóc?”
- Nigdy nie „pomagaj” komuś bez pytania; na przykład nie chwytaj czyjegoś wózka inwalidzkiego i nie próbuj wpychać go na stromą rampę. Zamiast tego zapytaj, czy potrzebują popchnięcia lub czy możesz zrobić coś innego, aby ułatwić im poruszanie się po terenie.
Krok 3. Zignoruj zwierzęta służbowe
Zwierzęta służbowe mogą być urocze i dobrze wyszkolone, co czyni je idealnymi kandydatami do przytulania i zabawy. Służą jednak do pomocy osobie niepełnosprawnej i są niezbędne do wykonywania wspólnych zadań. Jeśli poświęcisz czas na zabawę ze zwierzęciem bez pytania o pozwolenie, możesz odwracać jego uwagę od ważnego zadania, które musi wykonać dla swojego właściciela. Jeśli zobaczysz zwierzę-przewodnik w akcji, nie powinieneś odwracać jego uwagi przez głaskanie go. Jeśli zwierzę nie wykonuje żadnych zadań, możesz poprosić właściciela o pozwolenie na pogłaskanie go lub zabawę. Pamiętaj jednak, że możesz zostać odrzucony, w takim przypadku nie powinieneś być zdenerwowany ani rozczarowany.
- Nie dawaj zwierzętom usługowym karmy ani żadnych smakołyków bez pozwolenia.
- Nie próbuj rozpraszać zwierzęcia usługowego, nazywając go imieniem zwierząt domowych, nawet jeśli w rzeczywistości go nie głaszczesz ani nie dotykasz.
Krok 4. Unikaj zabawy z czyimś wózkiem inwalidzkim lub urządzeniem do chodzenia
Wózek inwalidzki może wydawać się dobrym miejscem do odpoczynku ramienia, ale może to być niewygodne lub irytujące dla osoby na nim siedzącej. O ile nie zostaniesz poproszony o pomoc komuś, pchając lub przesuwając wózek inwalidzki, nigdy nie powinieneś go dotykać ani bawić się nim. Ta sama rada dotyczy spacerowiczów, hulajnóg, kul i innych urządzeń, których ktoś może używać do codziennego funkcjonowania. Jeśli kiedykolwiek poczujesz potrzebę przeniesienia czyjegoś wózka inwalidzkiego, najpierw poproś o pozwolenie i poczekaj na odpowiedź. Nie proś o zabawę czyimś wózkiem inwalidzkim, ponieważ jest to pytanie dziecinne i może sprawić, że osoba poczuje się nieswojo.
- Traktuj sprzęt dla osób niepełnosprawnych jak przedłużenie ich ciała: nie chwycisz i nie poruszysz czyjejś ręki ani nie oprzesz się na jej ramieniu. Zachowuj się w ten sam sposób w stosunku do swojego sprzętu.
- Żadnego narzędzia lub urządzenia, którego dana osoba może użyć w celu pomocy z niepełnosprawnością, takiego jak ręczny tłumacz lub butla z tlenem, nigdy nie powinny być dotykane, chyba że zostaniesz o to poproszony.
Krok 5. Przyznaj, że większość osób niepełnosprawnych przystosowała się
Niektóre niepełnosprawności są obecne od urodzenia, a inne pojawiają się później w wyniku rozwoju, wypadku lub choroby. Pomimo rozwoju niepełnosprawności większość ludzi uczy się samodzielnie dostosowywać i dbać o siebie. Większość z nich jest niezależna w codziennym życiu, wymagając niewielkiej pomocy od innych. W rezultacie założenie, że osoba niepełnosprawna nie może robić wielu rzeczy, lub ciągłe próby robienia czegoś dla niej, może być obraźliwe lub denerwujące. Jeśli często pomagasz i dziecięcym głosem, może to być denerwujące. Pracuj przy założeniu, że dana osoba może samodzielnie wykonać każde zadanie.
- Osoba niepełnosprawna w wyniku wypadku w późniejszym życiu może potrzebować więcej pomocy niż osoba niepełnosprawna przez całe życie, ale zawsze należy poczekać, aż poprosi o pomoc, zanim założysz, że jej potrzebuje.
- Nie unikaj proszenia osoby niepełnosprawnej o wykonanie określonego zadania, ponieważ obawiasz się, że nie może tego wykonać.
- Jeśli oferujesz pomoc, spraw, aby oferta była autentyczna i konkretna. Jeśli oferujesz z miejsca szczerej życzliwości, a nie zakładasz, że dana osoba nie może czegoś zrobić, jest mniej prawdopodobne, że obrazisz.
Krok 6. Unikaj wchodzenia w drogę
Staraj się być uprzejmy w stosunku do osób niepełnosprawnych fizycznie, nie przeszkadzając. Odsuń się na bok, jeśli zobaczysz, że ktoś próbuje poruszać się na wózku inwalidzkim. Odsuń stopy ze ścieżki osoby, która używa laski lub chodzika. Jeśli zauważysz, że ktoś nie wydaje się być silny i stabilny na nogach, zaoferuj pomoc ustnie. Nie wkraczaj w czyjąś osobistą przestrzeń, tak jak nie wkraczasz w czyjąś przestrzeń. Jeśli jednak ktoś poprosi Cię o pomoc, bądź przygotowany na jej udzielenie.
Nie dotykaj niczyjego sprzętu ani zwierzęcia bez pytania. Pamiętaj, że wózek inwalidzki lub inna pomoc to przestrzeń osobista; jest częścią osoby. Proszę to uszanować
Porady
- Niektórzy ludzie mogą odmówić pomocy i to jest w porządku. Niektórzy ludzie mogą nie potrzebować pomocy, a inni mogą być zakłopotani, że zauważyłeś ich potrzebę pomocy lub nie chcą wyglądać na słabych. Mogli mieć złe doświadczenia z innymi ludźmi, którzy pomogli im w przeszłości. Nie bierz tego osobiście; po prostu życz im dobrze.
- Unikaj założeń. Ignorancją jest dokonywanie wszelkiego rodzaju przewidywań na podstawie czyichś postrzeganych zdolności lub niepełnosprawności, np. zakładając, że osoby niepełnosprawne/stany chorobowe nigdy niczego nie osiągną/znajdą pracy/mają związek/zawierają związek małżeński/mają dzieci itp.
- Niestety, niektóre osoby niepełnosprawne i cierpiące na różne schorzenia mogą być otwarte i łatwo padać ofiarą zastraszania, wykorzystywania, przestępstw z nienawiści, niesprawiedliwego traktowania i dyskryminacji. Zastraszanie, nadużycia i dyskryminacja wszelkiego rodzaju są złe, niesprawiedliwe i nielegalne. Ty i inni macie prawo do bycia bezpiecznym, bycia traktowanym z szacunkiem, życzliwością, uczciwością, uczciwością i godnością przez cały czas. Nikt nie zasługuje na zastraszanie, wykorzystywanie, przestępstwa z nienawiści, niesprawiedliwe traktowanie jakiegokolwiek rodzaju. To łobuzy, sprawcy mają problem i są w błędzie, a nie ty.
- Niektórzy ludzie dostosowują swoje urządzenia wspomagające – laski, chodziki, wózki inwalidzkie itp. W niektórych przypadkach chodzi o wygląd. Komplementowanie kogoś za atrakcyjnie zaprojektowaną laskę jest w porządku. W końcu wybrali laskę po części dlatego, że uważali, że wygląda ładnie. W innych chodzi o funkcję. Ktoś, kto przymocował do swojego chodzika uchwyt na kubek i latarkę, prawdopodobnie nie będzie miał nic przeciwko temu, że skomentujesz to lub poprosisz o bliższe przyjrzenie się; to z pewnością bardziej uprzejme niż patrzenie z daleka.
- Czasami może być konieczne cofnięcie się o krok i spojrzenie na sprawy z innej perspektywy. Czy to dziecko psuje ci spokój, nucąc? Zanim odlecisz, zadaj sobie pytanie, dlaczego. Zadaj sobie pytanie, jaki styl życia może prowadzić to dziecko i z jakimi trudnościami może się zmagać. Wtedy łatwiej będzie ci poświęcić się dzięki większemu zrozumieniu.
- Interakcja z większą liczbą różnych osób może sprawić, że ludzie wokół ciebie będą bardziej komfortowi.
- Jeśli Twoja szkoła oferuje program pomocy dzieciom z niepełnosprawnością intelektualną, skorzystaj z okazji! To świetna zabawa.
