Jeśli zgubiłeś lub zgubiłeś swój bagaż, nie martw się! Możesz łatwo odprawić się w swojej linii lotniczej, aby znaleźć swój bagaż lub złożyć reklamację. Możesz także śledzić swój bagaż online, korzystając z informacji z lotu. Wystarczy wejść na stronę internetową swojego lotu, wpisać swoje imię i nazwisko oraz numer przywieszki bagażowej lub numer referencyjny pliku i zlokalizować swój bagaż.
Kroki
Metoda 1 z 3: Śledzenie zagubionego bagażu na lotnisku
Krok 1. Udaj się do kasy swojej linii lotniczej, aby zgłosić zaginięcie bagażu
Gdy tylko zauważysz, że Twój bagaż zniknął, odwiedź przedstawiciela obsługi klienta linii lotniczej, aby uzyskać pomoc. Możesz to zrobić zarówno w kasie biletowej, jak i w bramce.
Krok 2. Wspomnij, jak wygląda Twój bagaż i gdzie go ostatnio widziałeś
Podaj szczegółowy opis swojego bagażu, w tym wszelkie specjalne cechy identyfikacyjne, takie jak przywieszki bagażowe lub jasna powłoka zewnętrzna. Pamiętaj, aby poinformować przedstawiciela linii lotniczej, kiedy ostatnio widziałeś swoją torbę.
Powiedz coś w stylu: „Mojej jasnoniebieskiej walizki nie było w odbiorze bagażu, kiedy wysiadałem z lotu. Ostatni raz widziałem to, gdy sprawdzałem moją torbę” lub „Myślę, że moja torba mogła zostać skradziona. Jest to mała czarna walizka na kółkach z fioletową zawieszką bagażową. Myślałem, że jest w schowkach nad głową w moim samolocie, ale nie było go tam, kiedy wysiadłem z samolotu
Krok 3. Złóż reklamację u pracownika linii lotniczej
Jeśli Ty i przedstawiciel linii lotniczych nie możecie śledzić bagażu z lotniska, mogą pomóc w złożeniu wniosku. Wypełnij formularz swoim imieniem i nazwiskiem, numerem referencyjnym pliku, danymi kontaktowymi, informacjami o locie i opisem swojego bagażu.
Możesz również złożyć reklamację online
Krok 4. Poczekaj na telefon z informacją, że Twój bagaż został zlokalizowany
Kiedy składasz reklamację, składasz wniosek „zagubiony i znaleziony” dotyczący bagażu. Linia lotnicza skontaktuje się z Tobą, gdy Twój bagaż zostanie znaleziony.
Być może Twój bagaż nigdy nie dotarł podczas lotu z przesiadką, a może ktoś przez pomyłkę złapał niewłaściwą torbę
Krok 5. Złóż wniosek o zwrot opłaty za bagaż, jeśli Twój bagaż zaginął na 12 lub więcej godzin
Większość linii lotniczych oferuje rabaty bez bagażu, jeśli są winne opóźnień w odzyskaniu bagażu. Twój rabat będzie miał formę elektronicznego kuponu podróżnego i zwykle obejmuje on 25 USD lub 50 USD (17,67 GBP lub 35,35 GBP).
- Możesz poprosić pracownika linii lotniczej o złożenie rabatu, gdy jesteś na lotnisku, lub możesz to zrobić w zaciszu swojego domu, odwiedzając stronę internetową linii lotniczej.
- Twój rabat zostanie wysłany do Ciebie e-mailem.
Metoda 2 z 3: Śledzenie online
Krok 1. Odwiedź stronę internetową swojej linii lotniczej i przejdź do strony „Tracked Baggage”
Zaloguj się na swoje konto na stronie linii lotniczej i przejdź do sekcji „Bagaż” na stronie. Następnie kliknij „Śledź bagaż rejestrowany”.
Krok 2. Wpisz swoje nazwisko w sekcji „Sprawdź status bagażu”
” Na stronie śledzonego bagażu zostaniesz poproszony o podanie szczegółów lotu w celu zidentyfikowania bagażu.
Krok 3. Wpisz numer przywieszki bagażowej lub numer referencyjny pliku
Możesz wpisać numer na etykiecie bagażowej, którą umieściłeś na torbie podczas jej odprawy, lub numer referencyjny akt. Numer referencyjny pliku to 8- lub 10-cyfrowy kod umieszczony w informacjach o bagażu. Po wpisaniu numeru naciśnij „Idź” lub „Enter”.
Sprawdź w folderze przekazanym Ci przez pracownika linii lotniczej, który odprawił Twój bagaż, pod kątem numeru referencyjnego pliku
Krok 4. Sprawdź lokalizację swojej torby, aby ją znaleźć
Po wpisaniu informacji zostaniesz przekierowany na stronę, która zawiera lokalizację Twojej torby. Poinformuje Cię, że Twoja torba znajduje się w punkcie odbioru bagażu lub w innym miejscu, na przykład w terminalu lub na innym lotnisku.
Zobaczysz również, czy Twój bagaż jest opóźniony lub potencjalnie zagubiony. Jeśli tak, skontaktuj się z linią lotniczą
Metoda 3 z 3: Identyfikacja bagażu
Krok 1. Użyj wyjątkowej lub jaskrawej walizki, aby wybrać swoją
Prostym sposobem na śledzenie bagażu jest skorzystanie z ciekawej, wyjątkowej walizki, którą łatwo dostrzec w tłumie. Wybierz jasny kolor, taki jak różowy lub wodny, lub odważny wzór, taki jak kwiatowy, paisley lub w kropki.
Chociaż wyróżniające się walizki są pomocne w zlokalizowaniu, pamiętaj, że mogą również wyróżniać się dla innych
Krok 2. Dołącz indywidualną zawieszkę bagażową
Aby łatwo śledzić swoje walizki podczas odbioru bagażu, użyj charakterystycznej przywieszki bagażowej o zgrabnym kształcie lub jasnym kolorze. Załóż to przed odprawą bagażu i upewnij się, że na metce znajduje się Twoje imię i nazwisko oraz numer kontaktowy.
Na przykład użyj tagów w kształcie kreskówek lub w kolorach fluorescencyjnych
Krok 3. Kup urządzenie śledzące GPS lub Bluetooth, aby pomóc Ci znaleźć swoje torby
Istnieje wiele różnych rodzajów urządzeń do śledzenia bagażu, a niektóre lokalizują go, łącząc się ze smartfonem. Możesz wyszukiwać w Internecie, aby przejrzeć różne modele i dokonać wyboru na podstawie preferencji i budżetu.
Niektóre opcje śledzenia bagażu obejmują Trakdot, LugLoc i PocketFinder
Krok 4. Wypróbuj wewnętrzne urządzenie śledzące, aby znaleźć swoje torby bez smartfona
Większość z tych opcji śledzenia ma fizyczne urządzenie śledzące z numerem seryjnym. Firma urządzenia lub osoba, która odnajdzie Twój bagaż, skontaktuje się z Tobą, gdy zostanie on zlokalizowany.
- Na przykład możesz używać urządzeń takich jak I-Trak i Global Bag Tag.
- Wiele z tych urządzeń może być używanych do innych przedmiotów oprócz bagażu i możesz je znaleźć z nimi z dowolnego miejsca.
Krok 5. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi na urządzeniu
Każda marka i model urządzeń do śledzenia bagażu będzie mieć nieco inne instrukcje, których należy przestrzegać.
- Jeśli używasz trackera ze smartfonem, pobierz aplikację i połącz się z urządzeniem.
- W przypadku innych rodzajów urządzeń śledzących zarejestruj swój numer seryjny zgodnie z instrukcjami.
Krok 6. Zlokalizuj swoją walizkę za pomocą urządzenia do śledzenia bagażu
Otrzymasz powiadomienie, gdy Twoja torba zostanie odnaleziona, w formie alertu push w aplikacji, wiadomości tekstowej, e-maila lub połączenia telefonicznego. Powiadomienie zawiera listę lokalizacji Twojej torby, dzięki czemu możesz iść i odebrać swój bagaż!
- Jeśli korzystasz ze smartfona, połącz lokalizator z aplikacją, a urządzenie odnajdzie Twój bagaż.
- Jeśli nie potrzebujesz aplikacji, wpisz numer seryjny produktu w wyznaczonej witrynie internetowej, aby wyszukać swoje urządzenie.
Porady
- Jeśli możesz, zabierz ze sobą tylko torby podręczne. W ten sposób zawsze będziesz mieć przy sobie swój bagaż.
- Użyj wstążki, sznurka lub kawałka taśmy, aby łatwo zlokalizować swój bagaż. Inne pomysły to opaski na suwak, breloczki, naklejki lub karabińczyki.
- Dobrym pomysłem jest dołączenie kopii planu podróży do bagażu. W przypadku jego zagubienia osoba, która go znajdzie, może łatwiej zwrócić Ci bagaż.
